- United avea ma se tasi o laina a kamupani talu ai nei na tuʻuina i lalo se faʻatonuga e tatau ona fai tui puipuia a latou tagata faigaluega faʻasaga i le COVID-19.
- E faʻatulafono lea? Mafai e le tagata faigaluega ona faʻateʻa ona o le musu e usitaʻi?
- E i ai se eseʻesega i le va vaʻalele faʻafeagai ma se faleoloa faʻatusatusa i isi ituaiga o galuega tulaga?
O Keith Wilkes, o se paʻaga i le galuega ma galuega / tagata fai sea i le ofisa loia a le malo o Hall Estill, na ia valaauina telefoni mai kamupani o loʻo taumafai e maua tali i fesili faʻaletulafono e tusa pe mafai e United, poʻo se kamupani foi mo lena mataupu, ona faʻatonu tui mo tagata faigaluega.
O Wilkes e taliina ni fesili taua pe o le a le mea e tulaga ese ai le faʻasalalauga a United mai isi kamupani na latou faia foʻi gaioiga faʻapenei i lenei vaiaso.
"Ua faalauiloa mai e le United Airlines i le aso, o lo o auai i le faatupulaia o le lisi o kamupani o lo o tauina atu ia latou tagata faigaluega e ave tui mo le COVID-19 pe leiloa a latou galuega. O le faʻasilasilaga a United na faʻailogaina ai le muamua kamupani vaʻalele a Amerika e faʻatautaia lea tulafono mo ana tagata faigaluega e 80,000, e oʻo atu i le faaiuga o Oketopa e tuʻuina atu faamaoniga o tui poʻo, faʻatasi ai ma ni nai tuʻuitiiti puʻupuʻu, feagai ma le faʻamutaina, "o le tala lea a Wilkes.
O nisi nei o mea na tuʻufaʻatasia e Wilkes i se faʻatalanoaga:
F: O isi telē e leai ni soifua maloloina e tuʻuina atu fale faigaluega, pei o Google ma Facebook, faia faʻasalalauga faʻapenei i lenei vaiaso. Faʻafefea, pe a i ai se mea, e taua e uiga i United tuʻufaʻatasia i le tulaga o faʻatonutonuina tui mo ana tagata faigaluega?
Wilkes: I le faʻaopopoga i le avea ma muamua i se alamanuia e miliona o tagata ma kamupani i le US faʻamoemoeina i aso taʻitasi, o le aufaigaluega United-e le pei o tekinolosi kamupani ma faletupe-o loʻo aofia ai ma le tele o tagata faigaluega. E ala i maliega tuʻufaʻatasia faʻatasi ma tulafono a le feterale o tagata faigaluega, e masani ona maua e sui o le iuni latou lava gafatia sili atu puipuiga faasaga i faiga faʻavae fou ua faʻatulafonoina e latou falefaigaluega e ono aʻafia ai pe o tumau pea tagata faigaluega ia latou galuega.
F: Faʻafefea ona mafai e United ona tuʻuina atu le tulafono fou o tui i luga o lana aufaigaluega?