O kamupani femalagaa'i e fa'aogaina tekinolosi e fa'aoga lelei ai ma tagata fa'atau

O le a suʻesuʻe e le kamupani femalagaaʻi pe faʻapefea ona faʻaogaina tekinolosi e faʻaoga lelei ai ma tagata faʻatau i luga ole laiga, faʻaalia suʻesuʻega na tuʻuina atu i le aso (Aso Gafua 1 Novema) e WTM London ma Travel Forward.

E tusa ma le 700 ofisa sinia mai le pisinisi femalagaaʻi na fesiligia pe faʻafefea ona suia a latou fuafuaga faʻatekonolosi ona o Covid. Ono mai le sefulu (60%) o le faʻataʻitaʻiga na fai mai o loʻo latou vaʻavaʻai i auala e tautua ai le tele o tagata faʻatau i luga ole laiga nai lo le tagata.

Toeitiiti atoa le afa (48%) o le a faʻateleina lo latou fiafia i le faʻaogaina o tekinolosi e faʻaleleia ai le poto masani mo tagata femalagaaʻi, e aofia ai fegalegaleaiga tuusao faʻapea foʻi ma talanoaga numera.

O se pasene la'ititi la'ititi (41%) o le a su'esu'eina fo'i auala mo tekonolosi e fa'aitiitia ai tau.

O sini e feso'ota'i. O le faʻateleina o avanoa mo tagata faimalaga e tautua ai le tagata lava ia, poʻo le tuʻuina atu i luga o le initaneti e aunoa ma le faʻafesoʻotaʻi le nofoaga autu o telefoni, o se mea e sili atu ona lelei tagata faʻatau. Ae o lenei tekinolosi e faʻaitiitia ai foʻi feoaiga i le nofoaga faʻafesoʻotaʻi, o lona uiga e mafai e le aufaigaluega ona taulaʻi i le taulimaina o fesili e le mafai ona otometi. O tau e le gata ina faʻaititia ae faʻatumauina foi.

Otometi o se vaega lea e manaʻomia e kamupani vaalele, aemaise lava, faʻafaigaluega, e tusa ai ma McKinsey. Na maitauina e tatau ona vaʻavaʻai tagata faʻatau i masini faʻatau, e pei o kiosks a le tagata lava ia i malaevaalele faʻapea foʻi ma le faʻaogaina o galuega i tua o le ofisa e pei o tupe maua ma pili.

I isi nofoaga, ua faʻamaonia foi e le WTM Industry Report ua suia e Covid le faʻataʻitaʻiga faʻatekonolosi faʻafanua mo toetoe o kamupani femalagaaʻi uma. E itiiti ifo ma le tasi i le sefulu kamupani (9%) na fai mai o latou tekinolosi i le lumanaʻi o le a tutusa ma le taimi aʻo leʻi oʻo i le faʻamaʻi, ma le 3% o loʻo fai mai ua latou o ese mai le faʻamaʻi ma filifili e faʻaitiitia le faamamafa i tekinolosi. .

Simon Press, Faʻatonu Faʻaaliga, WTM London ma Travel Forward, fai mai: "O le matafaioi a tekinolosi e masani ona faʻaitiitia i le faʻaleleia o le tagata faʻatau i luga o le initaneti ma le tuusao aʻo fesoasoani i le faʻaitiitia o tau, ma o la matou lipoti o loʻo faʻaalia ai o nei avetaavale o le a sili atu ona taatele pe a toe faʻaleleia femalagaaiga. .

"Ae masalo o le mea sili ona taua o le tusa ma le 90% o la matou faʻataʻitaʻiga na fai mai o la latou tekinolosi mo le 2022 ua suia ona o le faʻamaʻi, o se tala lelei mo soʻo se tasi e auai, faʻaalia pe asiasi foi i le WTM Lonetona ma Travel Forward i lenei tausaga, lea. o lo'o i ai le aufaipisinisi fou e fa'asoa mai o latou malamalamaaga ma tomai."