Mafai e Turisi ma Turisi Rise toe avea ma Atunuʻu Atamai?

O latalata mai turisi a Hawaii i se tumutumu pito? Parataiso i puapuaga tetele?
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tusia e Frank Haas

O le lalolagi femalagaaiga ma turisi alamanuia o loʻo feagai ma se TOURISM MELTDOWN

O le iʻuga o faletalimalo faʻasolitulafono a le COVID-19 i nofoaga faʻalagolago i tagata tafafao maimoa e pei o fale talimalo o Hawaii ma mea mataʻina ua tapunia, o le a oʻo le quarantined pasese, o le leai o ni galuega ua faʻateleina, ma o faitauga o pasese i aso uma na o mai mai le 30,000 faʻatasi ai ma ni nai selau.

I ni nai vaiaso, na alu ese ai Hawaii mai le “soona tafafao maimoa” i le toeitiiti leai se turisi. Oka se suiga mataʻutia mai na o ni nai masina talu ai, ina ua popole nisi ona o le toʻatele o turisi.

E ui ina ogaoga le tiga o le tamaoaiga o turisi a o turisi, o le COVID faʻafitauli ua aumaia ia i tatou le avanoa e mafaufau e manatunatu loloto i ai o le a le mea e tatau ona vaʻaia e Hawaiʻi aʻo toe maua. O fea tagata asiasi mai ua tatou misia nei? O ai tatou te faʻatauaina? Which na fausiaina na mafua ai faʻalavelave i totonu o kamaaina? O a 'upega tafaʻilagi o loʻo faʻamanuiaina mai se malologa mai le olopalaina o tagata asiasi? I se faapuupuuga, o le a le mea e tatau ona i ai i turisi a Hawaii pe a toe maua ma pe faʻafefea ona tatou faia se sili lelei galuega o le faʻatautaia o le taunuuga i le lumanaʻi O se avanoa tatou te leʻi mauaina muamua.

Ae le i pa'ū le turisi, le Hawaiʻi Turisi Pulega (HTA) suʻesuʻega na maua ai tagata nofoia uiga e uiga i turisi ua atili ai ona le lelei a o numera o tagata asiasi na faʻateleina. O le pisi o auala, o le tumutumu o tagata, ma ua faaleagaina le siosiomaga o nisi ia o faafitauli e sili ona popole i ai tagata. E faitio foi tagata asiasi e uiga i le tumutumu.

E ui ina finau nisi o le fofo o le "tapuni" le aofai o tagata asiasi i Hawaii, o le faafitauli e sili atu ona faigata. Tekonolosi (telefoni poto, ala o faasalalauga lautele, GPS faiga) ua faʻatagaina tagata e maua - ma soʻona - tele o 'upega tafaʻilagi e le ofi i latou numera. O le faʻafitauli e le o le tele o tagata mai Hawaii e sefulu miliona tagata asiasi, ae o loʻo ia tatou, mo se faʻataʻitaʻiga, ni nai selau tagata o faʻaputuputu i se 'upega tafaʻilagi e naʻo nai lima e ofi ai. Poʻo le tele o matou taʻavale i luga o le auala lua-laina e leʻi fuafuaina mo le maualuga o feoaʻiga. O le mea taua e tusa lava pe laʻititi le aofaʻi o tagata tafafao, e manaʻomia lava e Hawaii ona faʻatautaia turisi.

O le alualu i luma o tekonolosi ua saofaga i le mea ua taʻua o le "soona tafafao maimoa." Tekonolosi ua faʻaititia le tau o felauaiga faia femalagaaiga sili gafatia mo le tele o tagata. O le salalau o upega tafailagi ua unaʻia tagata e asiasi i nofoaga sa le masani ai le toʻatele o tagata femalagaaʻi. Peer-to-peer apps na mafua ai le faʻateleina o taimi puʻupuʻu rentals i nofoaga nofoia. Faigofie GPS faiga faigofie mo tagata asiasi e o ese mai le ala sasaina..

Faʻamatalaga ma fesoʻotaʻiga faʻatekonolosi (ICT) mafai foi ona maua ai ni fofo poto e fesoasoani ai faʻatautaia le mea e taunuʻu iai ma faʻaititia ai le tumutumu tagata. Mo se faʻataʻitaʻiga, i Amsterdam (Netherlands), "Asiasi i Amsterdam" faʻaaoga faʻamaumauga teuina i luga o le malamala o le Amsterdam City Card e auʻiliʻili ai turisi amioga ma fuafuaina auala e faʻaitiitia ai le pisi. O loʻo faʻaaogaina foi e Amsterdam se app e logo ai tagata tafafao maimoa pe a ova tagata ma ua faʻatosina mai tagata ese mo le aso. Le Fono a le Lalolagi femalagaaʻi ma turisi (WTTC) o lo'o tu'uina mai ai fa'ata'ita'iga fa'aopoopo o le fa'aogaina e nofoaga o lo'o fa'aogaina tekinolosi e fa'aleleia atili ai le fa'afoeina o turisi.2 "Smart Cities" na faʻaaogaina tekinolosi e faʻafetaiaʻi le pisapisao. Lonetona, mo se faʻataʻitaʻiga, faʻaeeina le mamafa mamafa £ 11.50 "tau o le faʻasalaga" mo le aveina i le totonugalemu o Lonetona i taimi o le pisa

O Hawaiʻi e tuai i tua atu o isi nofoaga i le faʻaogaina o tekinolosi faʻatautaia o taunuʻuga.

Mo se faʻataʻitaʻiga, Hanauma Bay Natura Faʻasao luga o Oʻahu e masani ona manatu o se manuia tala i taunuʻuga pulega. O le pulega fuafuaga na faataatia i le nofoaga i le 1990, ma mulimuli ane toe iloiloga, ua faaititia le numera o asiasiga i le faasaoina mai le maualuga o le 7,500 i le aso i le taimi nei 3,000 i le aso (seia oo i le COVID-19 tapunia). Ae o le pulega faʻatautaia mo Hanauma sau i se tau maualuga. A faʻatumu nofoaga e paka ai le 300 (e masani ona amata i le 7:30 i le taeao) ona faʻapipiʻi lea o leoleo i luma o le auala tele e faʻasao e faʻateʻa ai taʻavale, ma le le fiafia ai o tagata asiasi ma tagata o loʻo nonofo i totonu o le atunuʻu. ulufale O faleoloa tiketi e faʻatautaia e tagata faigaluega. Lesitalaina lugalaina ma muai totogiina e le faʻatagaina. Lenei auala tuai pulega auala mafua ai tolopo ma le le fiafia, aemaise lava talu ai o le nofomau tulaga o tagata asiasi paka e tatau ona faʻamaonia taʻitasi (aua o tagata nonofo e taliaina saoloto). E iai mautinoa tele luasefulutasi senituri fofo tekonolosi e mafai maua avanoa ulufale pulea le tagata asiasi tafe sili atu, faʻauo ma taugofie. O tagata asiasi mai ma tagata nonofo i aso nei e foliga mai e lagona le toʻamalie ile faʻaaogaina ole latou telefoni poto male polokalame - poʻo seisi tekinolosi - e faʻatulaga ma totogi ai le latou asiasiga. Tekonolosi mafai foi ona ofi i fesuiaʻiga tau e faʻamalieina ai manaoga. Aʻo faʻateleina turisi i le lalolagi atoa (ae le i COVID-19) le tele o fale mataaga, mataaga ma nofoaga ua liliu ane i tekonolosi e faʻatonutonu ulufale ma totogi. Tekonolosi ua i ai nei se mea taua vaega o le lalolagi tafaoga tafaoga.

Ua suia e le ICT femalagaaiga. Tekinolosi faʻamalosia le tagata asiasi, amataina i le vaitaimi o le faia-ia-oe lava (DIY) faimalaga. Vaai faalemafaufau e fatuina Airbnb aunoa ma le initaneti. Ua maeʻa nei, e mafai e tagata tuʻufaʻatasia turisi ona suʻesuʻeina le anoanoaʻi o faʻamatalaga - "tele faʻamatalaga" - e faʻailoa mai ai mea e fiafia iai latou tagata faʻatau ma tuʻuina atu ni tautua e faʻatatau i tagata taʻitoʻatasi (le "tagata faʻatau tasi"). Vaʻai vaʻalele ma faletalimalo faʻamaumauga tagata faʻatau e suia tau masani-o lona uiga o tau taugofie- ia faʻatele ai polofiti. Faʻatasi ai ma nofoaga faʻatau maketi / faʻatautaia faʻalapotopotoga (DMOs), leai DMO tasi E tele atu mea e fai i tekonolosi e lagolago ai pisinisi turisi ma tagata faimalaga nai lo le Singapore Tourism Board ma lana Tekonolosi Suiga Vaega.

E ui ina maoaʻe taumafaiga a tagata tafafao maimoa mai fafo i le faʻaogaina o tekonolosi, ua tau le lava le faʻaaogaina o tekonolosi e faʻatonutonu ai le tausimea o mea e taunuʻu iai ma atugaluga o tagata o loʻo nonofo. Ua amata ona suia lena mea.

I le salafa o le lalolagi, o loʻo fausia e faʻalapotopotoga faʻasalalau "nofoaga atamai" e faʻaaoga ai tekinolosi e pulea ai punaoa, faʻaleleia le faʻatauvaʻa, ma faʻaleleia olaga o tagata nofoia. I le 2017, le World Tourism Organization (UNWTO) fa'atūina lana ulua'i fonotaga fa'aletausaga fa'alelalolagi i taunu'uga atamai. I le konafesi lona lua a le lalolagi na faia i Oviedo (Sepania) i le 2018, e silia ma le 600 sui mai le salafa o le lalolagi na auai i semina i le auala e mafai ai e nofoaga ona faʻaogaina tekinolosi e faʻamalosia ai le puleaina gafataulimaina o nofoaga tafafao maimoa.

E leai se faʻamatalaga e tasi o se atamai taunuʻu. O le One Planet Network o loʻo faʻauigaina "O se fou turisi taunuʻuga, tuʻufaʻatasia i luga o le sili ona lelei tekonolosi atinaʻe, faʻamautinoaina gafataulimaina atinae o turisi eria, avanoa i tagata uma, e faʻafaigofie fegalegaleai ma le tuʻufaʻatasia i le va o tagata asiasi ma le siʻosiʻomaga ma faʻateleina le tulaga lelei o latou poto masani i le taunuʻuga foi pei ona faʻaleleia atili le tulaga lelei o le olaga mo tagata nofomau. "

O Sepania, o se taʻitaʻi o le lalolagi i le atinaʻeina o ni mea taua, na ia amataina se fuafuaga tele ma se atinaʻe e amata i le 2012 e ala i lana National Integral Tourism Plan.7 I se faitioga o taumafaiga a Sepania, Francesc González-Reverté iloiloina 980 gaioiga amataina i lalo o se atamai 'aʻai poʻo se poto tafafao maimoa fuafuaga faʻatinoina i 25 Sipaniolo nofoaga ma' aʻai i le 2017. O le faitioga maua i le tele o turisi 'aʻai, tele auala na faʻaaogaina e faʻateleina le gafataulimaina na faʻatatau i le faʻaititia o le le lelei lologa ma tau e fesoʻotaʻi ma tele turisi. Na maua e le tusitala e faapea, “o nofoaga tafafao maimoa Sipaniolo na latou taliaina ni fuafuaga mo tagata tafafao maimoa e fuafua ai a latou gaioiga agaʻi i nisi o elemeni o le gafataulimaina o le taulaga, aemaise le tulaga lelei o le siosiomaga ma olaga o tagata, ae foliga mai e le lava le alu…

O vaʻaiga e vaʻai i fuafuaga atamai a turisi o se avanoa e faʻaleleia atili ai le tauvaga ae leʻo se aʻoaʻoga atoatoa mo le faʻaleleia atili o le taulaga. " Na taua atili e le tusitala e faapea, o tekonolosi “e tatau ona i totonu o le DNA o taulaga o loʻo vaʻavaʻaia e faʻatino ai ni fuafuaga poto mo turisi.”

Tekonolosi mafai ona fesoasoani i le ausiaina o sini, ae le mafai ona avea ma sini lava ia. Ma o tekonolosi faʻafitauli e le maua fua. E tatau ona latou faʻaalia e sili atu latou le tau nai lo isi fofo ma a latou aoga ono sili atu nai lo le tau o le faʻaaogaina. O le aitia ia faʻaaoga ni fofo tekonolosi talafeagai. O tali e sili ona lelei e ono fesuisuiaʻi mai le mea e agaʻi i ai le iʻuga e faʻamoemoe i tulaga o le lotoifale ma le faʻafitauli ua talanoaina. Ole mea e talafeagai mo Singapore atonu e le talafeagai mo Hawaii.

Tekonolosi mafai ona fesoasoani i le faʻatinoina lelei tulafono, ae le mafai faʻasaʻosaʻo faʻaleagaina mafua mai leaga faiga faʻavae. O se faʻataʻitaʻiga o le leaga faiga faʻavae o le maualalo maualalo ulufale e aʻea Diamond Head State Faʻamanatu. Na amata totogia e le Setete le $ 1 i le tagata sopo i Diamond Head ia Me 2000 ma le $ 5 i le taʻavale tumaoti na amata ia Ianuari 2003.9 I le taimi nei, o le toniga $ 5 ulufale ulufale mo tumaoti taʻavale faʻaaoga i le toeititi uma paka a le setete o loʻo totogiina le ulufale ulufale; tagata ulufale e taliaina saoloto seʻi vagana ai le Diamond Head State Monument. (O taʻavale fefaʻatauaʻiga e totogi tele.)10 I se faʻatusatusaga, o le Honolulu County Hanauma Bay Natura Faʻasao totogiina $ 7.50 mo tagata matutua tagata asiasi ma ulufale fua mo tagata nonofo. O le tele o National Parks ua molia nei le ulufale o le $ 15 pe sili atu i le tagata.

O le European Capital of Smart Turisi Asosi e lagolagoina se tauvaga faaletausaga i totonu o taulaga a le EU "e siitia ai le malamalama e uiga i le poto o turisi meafaigaluega, fua faatatau, ma poloketi o loʻo faʻatinoina i taulaga i vaega e fa: gafataulimaina, faʻaaogaina, faʻanumeraina, ma measina faʻaleaganuʻu ma agavaʻa." Mo 2020 Gothenburg (Suetena) ma Malaga (Sepania) na manumalo. O Gothenburg na tu matilatila mai "mo ana numera ofo o loʻo fesoasoani e faʻaleleia le poto masani mo tagata sitiseni ma turisi. E aofia ai ma vaifofo-faʻapitoa fofo mo feoaiga ma felauaiga, tatala faʻamatalaga, faʻapea foi ma le gafataulimaina fua. O le taulaga vai galulue faʻatasi ma le tele o ituaiga o paʻaga ma alamanuia vaega e faʻatino ai se moni tuʻufaʻatasia auala i atamai tafafao.

O le taulaga gataifale o Malaga na manumalo aua "e i ai le malosi taulaʻiga i le faʻaaogaina o tekonolosi fou e faʻaleleia atili ai le tagata asiasi asiasi ma faʻamalosia le fou gafatia o le lotoifale pisinisi. O le taulaga o se taʻimua foi i le faaaofia ai o le lotoifale nuu ma galulue e lulu fatu o le atamai turisi i luga o se tulaga faaleaoaoga. " Nisi faʻamatalaga e uiga i manumalo e lua o loʻo ofoina atu e ala i fesoʻotaʻiga saunia i vaefaʻamatalaga. O se tuʻufaʻatasiga o faʻatinoga sili ona lelei i lalo o vaega taʻitasi e fa i le EU-lautele tauvaga mo le 2019 ma le 2020 o loʻo avanoa i https://smarttourismcapital.eu/best-practices/

Tekonolosi ua matua suia suiga o le auala tagata femalagaaʻi ma o lena suiga e foliga mai e faʻatelevave. E tatau ia Hawaii ona atiaʻe ni fuafuaga ile auala e sili ona lelei e faʻaogaina ai tekonolosi e faʻatautaia ai turisi ma faʻaleleia le vaʻaiga o nei atumotu mo le manuia o tagata nonofo ma turisi. E faʻafetaui lelei ma le galuega a le Kovana Ige o loʻo faʻatuina nei mo le fuafuaina, Hawaii Economic & Community Navigator, o loʻo molia i le "Suia o le auala o Hawaii agaʻi i se tamaoaiga paleni, fou, ma gafataulimaina e faʻapaleni tagata, le nofoaga, ma le aganuu ma le siosiomaga, laueleele, ma le sami. ”

I le faʻatalitali lemu lemu mai COVID-19, o le a mautinoa vaʻaia e le setete sili atu nai lo le sefulu miliona tagata asiasi o 2019. Faʻatasi ai ma le toʻatele o tagata asiasi, e matua taua lava le taulaʻi i le faʻatosinaina maualuga tupe faʻaalu, maualalo aʻafiaga tagata asiasi i le palu. O se fuafuaga atamai mo turisi mo Hawaii e ono manaʻomia le faʻaaogaina o tekonolosi pei o le faʻaaogaina o faʻamatalaga ma auiliiliga e iloa tonu ai poʻo ai na tagata asiasi mai ma fetuʻunaʻi lelei a tatou feau tau maketi.

Tekonolosi o le a taua foi i le Post COVID lalolagi e faia se siakiina o le soifua maloloina mo ulufale pasese. E manaʻomia e Hawaii le faʻamautinoaina o tagata femalagaaʻi e saogalemu le asiasi atu - ma e tatau ona tatou faʻamautinoa atu i tagata o loʻo taunuʻu mai, e leʻo faʻamataʻuina le soifua maloloina. Talu ai toetoe lava o tagata uma na taunuʻu mai Hawaii o loʻo i luga o le ea, o le lelei suʻesuʻeina o tekonolosi mafai ai ona maua e le setete se faʻatauvaga lelei i turisi faʻaleleia. Nofoaga e pei o Orlando ma Las Vegas ma le tele o asiasiga-i asiasiga o le a faigata tele ona ausia tutusa pulega o se motu setete pei o Hawaiʻi.

Tekonolosi mafai foi ona lagolagoina pulega taunuʻu i ai i le faʻaaogaina o le nofoaga e taunuʻu mai ai ma le faʻaputuputuina, faʻailoaina igoa saunia e tagata asiasi telefoni poto e fausia ai fofo e faʻaitiitia ai le feoaʻi ma le tumutumu tagata tafafao maimoa. O loʻo faia talanoaga a le malo o Amerika ma kamupani tekonolosi a Amerika e pei o Facebook ma Google e atiaʻe ia ituaiga tekonolosi e malamalama ai i le pepesi o le siama.14 O nisi atunuʻu ua uma ona faʻaogaina nofoaga e siaki ai le faʻamaʻi. O se Iunivesite o Maryland suʻesuʻega o loʻo faʻaaogaina le faʻailoaina igoa telefoni feaveaʻi nofoaga e faʻafouina i aso uma e siaki pe o usitaʻi tagata i nofo-i-fale faʻatonuga.15

E mautinoa lava, ua oʻo mai le taimi e faʻatupeina ai ni masini komepiuta e totogi ai tupe e faʻatupe ai le faʻaleleia o paka, auala sopo, matafaga, ma nofoaga faitele. O le tekonolosi e le fou, o lea e mafai ai ona tatou vaʻavaʻai i le sili ona lelei gaioiga faʻaaogaina i le tele o atunuʻu i le lalolagi atoa mo aitia.

O le Peleni faʻataʻitaʻi a le Pulega o Turisi a le Turisi (2020-2025) na faʻataʻoto mai se auala mo le tuʻufaʻatasia o pulega faʻatautaia. I le avea ai o se vaega o le polokalama, o le fuafuaga e manaʻomia le HTA e "iloiloina, ma faʻaaoga pe a mafai, o loʻo aliaʻe mai tekinolosi."16 E leai se isi taimi e sili atu nai lo le taimi nei, aʻo tatou fuafuaina mo le toe faʻaleleia e agaʻi i se faʻataʻitaʻiga "atamai turisi" faʻataʻitaʻiga. E le tatau ona tatou faʻaletonu mea tuai o le toe faʻaleleia o le tulaga o faʻalauiloa: tuʻu "faʻamau i nofoa ma ulu i moega." Matou te manaʻomia le puleaina turisi tusa lava poʻo le a le aofaʻi o tagata taunuʻu mai. O le faʻamamaina o pisinisi asiasi mai na mafua mai i le COVID-19 ua maua ai e matou le avanoa e toe amata ai se amataga fou (ma le poto).

Tusitusiga na saunia e Frank Haas ma James Mak

Frank Hass o se vaega o le fou #fausia paopao talanoaga ( www.faitaga.travel ), o se faiga paʻaga ma le Tuufaatasi Faavaomalo o Turisi Paaga, o le Komiti o Turisi a Aferika ma le Lalolagi tafafao Maimoa Resilience Crisis & Management Center (GTRCM)

E uiga i le tusitala

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Frank Haas

Frank Haas o le Peresetene o le Marketing Management, Inc., o se kamupani faufautua faʻapitoa i galuega talimalo ma turisi mo tagata faʻatau i le Iunaite Setete ma faʻavaomalo. O ia o le sa avea muamua ma taitaifono o le American Marketing Association ma sa avea ma pule i le Hawaii Turisi Pulega, Ogilvy & Mather Faʻasalalauga (faʻapitoa i talimalo tala), ma Higher Education (Iunivesite o Hawaii Aʻoga o Malaga Alamanuia Pulega ma Kapiolani Community College) .

Tuʻuina atu ni malamalamaʻaga i le "atamai" ma gafataulimaina toefaaleleia toefuataina.

Fa'asoa i...