Ole Air India o loʻo taʻalo eleelea ma tagata malaga.

Ole Air India o loʻo taʻalo eleelea ma tagata malaga.
Air Initia Taʻalo palapala?

le Travel Agents Association o Initia (TAAI) na ia faaleoina lona le fiafia i luga o le upega tafailagi ala meli faia e Air India faapea foi fesootaiga na auina atu i tagata faimalaga e tusi i luga o la latou 'upega tafailagi ma faamaonia pasese ma kamupani vaalele a o lei tusiina ma sui. Na taʻua foi e le kamupani vaalele, e poloka e ofisa le lisi o oloa i luga o le GDS.

O le tusi atu i le Minisita o Vaalele Sivili, Mr. Hardeep Singh Puri, ma le CMD o le Air India, Mr. Rajiv Bansal, TAAI na logoina le National Carriers e aveese le mea lava lea e tasi.

Fuaitau mai le fesoʻotaʻiga aso Iulai 30 o loʻo gaosia i lalo:

"Matou te vaʻai i le lapisi na tuʻuina mai e Air India i tagata femalagaaʻi faʻapea foʻi ma ala o faʻasalalauga, e aofia ai faʻasalalauga i luga o upega tafailagi, e faʻailoa ai i tagata femalagaaʻi e aua le totogia sili atu nai lo le pasese o loʻo taua i luga o le upega tafailagi a le Air India, pe a tusi e ala i ofisa femalagaaʻi. Matou te matua tausalaina lenei mea ma talosagaina oe e toʻesea le tutusa.

O le a faʻafetaia le au malaga femalagaaʻi sui taʻitaʻi ma faʻafouina le pasese i uma aloaʻia, fesoasoani i faʻamaumauga, faila faigata faʻamatalaga, fesoasoani i le faʻafouina i luga o le lesitalaina i AI 'upega tafaʻilagi ma maua ai fesoʻotaʻiga fesoʻotaʻi i tagata femalagaaʻi, faʻafouina o le aoga o visa ma visa vasega faʻatagaina. etc. Aliʻi, o matou sui sooupu e tuʻuina atu auaunaga i le tagata malaga / tagata faʻatau, oe lagona le saogalemu e ala i le feagai ma matou.

I nei taimi o faʻamaʻi ma faʻataʻitaʻiga taimi, o le tatou fefaatauaiga e sili ona afaina, ma kamupani vaalele uma, e aofia ai Air India le toe totogiina le aofaʻi o tiketi mo auaunaga le tuuina atu. Mo le sili atu i le 4 masina o loʻo faʻatalia tupe toe faʻafoʻi, ma o tagata femalagaaʻi o loʻo tuli mai a tatou sui sooupu e faʻafoʻi latou tupe. Ina ua maeʻa a matou talosaga e tele ia outou lelei, o le mea lava e tasi ua amataina ae o le gaioiga e matua telegese lava. Matou te leʻi tuuaʻia lava pe faitioina le kamupani vaʻalele poʻo a latou faiga. O loʻo matou malamalama foʻi o loʻo feagai foʻi le kamupani vaʻalele ma tupe faʻaalu ae leai se manino mai le Malo ma le Fuʻa a le Atunuʻu, ua le mafai ai ona taofiofia.

Sa matou fesoʻotaʻi pea ma le MoCA / Air India Management i se tulaga masani ma o ia fesoʻotaʻiga e faalumaina i matou sui sooupu i le fefaʻatauaiga ua e faʻaigoaina o "Travel Partners."

Matou te talosagaina ma apili se manino ina ia tuuina atu i le taimi nei i lenei tulaga, lea e tatau ona logoina ai i mea sese ma togafiti, ae tatau ona mautinoa o le sooupu ma tagata faʻatau e i ai se sootaga tuʻusaʻo io latou tuutuuga o faʻaopopo tautua ma moliaga o loʻo totogiina atu mo le tuuina atu o le tutusa. "

E le gata i le 5th Aukuso'20, Air India na toe fesoʻotaʻi foʻi faʻasaga i le tusiina e ala i ofisa femalagaaʻi. Matou te toe gaosia faʻamatalaga o fesoʻotaʻiga aso 6 Aukuso i le MoCA ma le Air India i lalo:

“Matou te vaʻai atu i le matou tusi na tusia i le aso 30th o Iulai'20 na faʻatatau atu ia te outou lava. O se mea e ofo ai le leai o se faʻailoaina poʻo se gaioiga na faia e le Air India poʻo le MoCA i la matou apili.

E le gata i lea, o le Air India o loʻo faʻaalialia pea ana ofisa aloaʻia i luga o upega tafailagi ma isi auala o faʻasolo atu i tagata lautele ma tagata femalagaaʻi. Matou te malamalama lelei i le feau e le manaʻomia ni sooupu.

I lenei taimi, i le mea o loʻo taumafai ai le tamaoaiga e toe ola ma toe foʻi mai i luga o latou vae, o loʻo faʻaauau pea ona taʻalo faʻamalosi le Air India. I le maeʻa ai o le matou talosaga faʻasolo atu ia te oe lava, na faʻatagaina e sooupu ona tusi i luga o le GDS, ae o lea ua poloka poloka ma ua faʻatagaina vaega filifilia. E matua le fetaui ma faʻaituʻau lenei mea.

E malamalama lelei ma o le mea moni, o sooupu e le gata i le tuʻuina atu o le tautuaina o le ticket o le ea ae faʻapea foi ma le faʻafouina o tagata femalagaaʻi / tagata faʻatau i luga o auala, faʻamaumauga, visa aloaia ma faʻatautaia le pasese. E leʻo gafatia e Air India call centres ma ticketing ofisa ona gafatia le mamafa o le okaina ma e le o toe faʻafouina i luga o isi taualumaga ma ua le mafai ona faʻatonutonu le pasese.

I nei taimi o faigata ae le o le lagolagoina o le sooupu, o loʻo taʻua e le Air India o le "Travel Partner," o loʻo faʻafaigofieina le avega a le kamupani vaʻalele i le faʻatautaia o ana faʻatau ma le tufatufaina atu, o le kamupani vaʻalele pulega o loʻo faʻatulagaina faʻalumaina, faʻaleaga ma taufaifai i le tagata aloaʻia. sui femalagaaʻi sooupu, oe na lagolagoina i taimi uma le National Felaʻuaʻi i mafiafia ma mafaufau i le tele o tausaga. E matua leʻo taʻua lenei mea. O loʻo tiga matou ile fai atu o le "Air India Plays Dirty."

A faʻaletonu faiga a Air India ma nofoa faʻaalia e le maua i totonu o le minute talu ona tatalaina, e tuuaʻia ofisa femalagaaʻi !! Faateia! Auala sili e sola ese ai o le faʻaliliuina o le tuʻuaiga i le ofisa malaga. Ina ua mavae sina taimi poʻo le isi aso nofoa toe toe aliali mai naʻo mo le faʻatau atu luga o le upega tafailagi.

Ioe, e poloka e le au malaga femalagaaʻi le nofoa i luga o faʻatonuga a tagata ma tuʻuina atu iai se taimi faʻatapulaʻa e faʻamauina ai le pepa. O le taimi lava e faʻamaonia ai e le pasese / tagata faʻatau le tutusa, ua faʻailoa foi pepa. Faʻafefea mafai ona i ai togafiti iinei? a o igoa e le suia, aso e le suia. Ae o le sese o le Travel Agent.

Ua matou le fiafia ma ua le fiafia i lenei uiga mai le National Carriers - Air India o le na faia lenei le talitonuina ma le sese manatu i le va o tagata femalagaaʻi / tagata faʻatau. Lenei tulaga ma faʻafitauli ua lauiloa e tagata uma ma tatou te le manaʻomia e auiliili atili.

Pau a matou mea e toe fai atu ai ia te oe, ia mautinoa le lelei o le malae taʻalo i sui o ofisa femalagaaʻi, o loʻo faʻatautaia kamupani - ma lagolagoina ai galuega, faʻalauiloa ai lau kamupani vaʻalele - faʻatagaina ai au faʻatau, tuʻu ai puipuiga faʻaletupe ma IATA e maua mai ai aitalafu pepa ma lau kamupani vaʻalele - puipuiga mai faaletonu, totogi lafoga luga o latou tupe maua-lagolagoina le tamaoaiga ma fefaatauaiga o le atunuu.

Matou te toe talosagaina foʻi oe ia mautinoa o sui aloaʻia femalagaaʻi o loʻo faʻaalia le faʻaaloalo ma faʻatagaina e faʻalauiloa ma faʻatau nofoa vaʻalele e faʻaaogaina ai le GDS i vaega uma o loʻo faʻatautaia e Air India, i lalo ole Vande Bharat Mission, i ma mai Initia . "

Mo le Travel Agents Association o Initia (TAAI):

Jyoti Mayal, Peresetene

Jay Bhatia, Sui Peresitene

Bettaiah Lokesh, Afioga Failautusi Aoao

Shreeram Patel, National Teutupe

#fausia paopao

E uiga i le tusitala

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Anil Mathur - eTN Initia

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