Iunaite Airline' E le o toe mamao ona maua e le pasese le avanoa i luga o le telefoni feavea'i, i luga o le mana'omia o tagata fa'atau i nofoaga o le kamupani va'alele, e tu'uina atu ai i tagata se filifiliga faigofie, leai se fa'afeso'ota'i e maua ai fa'amatalaga moni ma lagolago. E mafai e tagata fa'atau ona maua le "Agent on Demand" i luga o so'o se masini feavea'i e vala'au, feau tusitusia po'o talatalanoaga vitio ola ma se sui ma maua tali i mea uma mai tofitofi nofoa i taimi e ulufale ai. Agent on Demand o lo'o avanoa nei i Chicago O'Hare ma Houston's George Bush International Airports ma o lo'o ta'avale atu i United hubs i le fa'ai'uga o le tausaga.
"Matou te iloa le taua tele mo a matou tagata faʻatau le tele o filifiliga mo se poto masani femalagaaʻi e leai se fesoʻotaʻiga ma o lenei meafaigaluega e faigofie ai ona vave maua le lagolago faʻapitoa mai se sui ola i le malaevaalele aʻo tausia agafesootai mamao," o le tala lea a Linda Jojo, United's Executive. Sui Peresetene mo Tekonolosi ma Ofisa Sili Fa'atekinolosi. "Agent on Demand e mafai ai e tagata faʻatau ona pasia le faʻatali i le laina i le faitotoʻa ma faʻafesoʻotaʻi faʻatasi ma sui o auaunaga a tagata faʻatau mai a latou masini feaveaʻi, faʻamautinoa latou te faʻaauau pea ona maua le maualuga o le auaunaga ae faʻamuamua foi lo latou soifua maloloina ma le saogalemu."
O le auala lenei e aoga:
E mafai e tagata fa'atau ona va'ai se QR code o lo'o fa'aalia i luga o fa'ailoga i malae va'alele a United's hub, po'o le fa'aogaina o le tulaga e ala i kiosks auaunaga a le tagata lava ia i nofoaga filifilia i le Chicago O'Hare ma Denver International Airports. Mai iina, o le a faʻafesoʻotaʻi tagata faʻatau i se sooupu e ala i le telefoni, talatalanoaga poʻo le vitio, faʻavae i luga o latou manaʻoga. E mafai e tagata fa'atau ona fai so'o se fesili latou te masani ona tu'u atu i se sui o le faitoto'a, e aofia ai fesili ile tofitofi o nofoa, fa'aleleia, lisi tu'utū, tulaga va'alele, toe tusi ma isi mea. O le Agent on Demand e maua ai se tulaga fa'aopoopo o le fa'aogagofie i tagata fa'atau, e mafai nei ona faigofie ona fa'afeso'ota'i ma se sui so'o se mea i totonu o le malaeva'alele nai lo le fa'atali i se laina i le faitoto'a. E le gata i lea, o galuega fa'aliliu ua tu'ufa'atasia i le galuega talatalanoaga e mafai ai e tagata fa'atau ona feso'ota'i ma sui sooupu i le silia ma le 100 gagana. E mafai e tagata fa'atau ona lolomi la latou gagana e fiafia i ai ma o le a otometi lava ona fa'aliliuina fe'au i le Igilisi mo sui ma le gagana filifilia mo le tagata fa'atau.
O United o le kamupani vaalele muamua na amataina lenei tekinolosi, lea e mafai ai e sui eseese a United ona tali atu i fesili, ma tuʻuina atu i ofisa o faitotoa le tele o taimi e tuʻuina atu ai le auaunaga alofa i tagata faʻatau, ma faʻamaeʻaina isi galuega taua aʻo leʻi alu ese.
O le Agent on Demand o le mea aupito lata mai lea o le tele o tekonolosi fou ua fa'alauiloa e le kamupani va'alele e fausia ai se poto masani saogalemu ma sili atu ona lelei mo tagata fa'atau. United talu ai nei na toe faʻafouina lana telefoni feaveaʻi ma faʻaleleia fou e faʻamoemoe e faafaigofie ai femalagaaiga mo tagata e le atoatoa le malosi o le vaai, faʻafeiloaʻi faʻamatalaga tusitusia mo pasese o loʻo tutu ma faʻaleleia lisi e faʻaitiitia ai fegalegaleaiga a le tagata ma le tagata, ma faʻatautaia se galuega talatalanoaga fou e tuʻuina atu i tagata faʻatau le leai o se fesoʻotaʻiga. filifiliga e maua vave avanoa i faʻamatalaga e uiga i le faʻamamaina ma le saogalemu.
