Aisea e le mafai ai ona pei o se faletalimalo se falemaʻi?

1. E feteʻenaʻi o le upu "falemaʻi" o loʻo i totonu o le galuega "talimalo" aua e maua uma mai le upu Latina aʻa o lona uiga "faauo taliaina i se malo poʻo se tagata ese."
2. E le vaʻaia e le pulega o falemaʻi le latou fale o se nofoaga e faʻamafanafanaina ai ae o se nofoaga o faʻamaʻi ma maʻi.
3. E manaʻomia e pule o falemaʻi tagata mamaʻi e taliaina naʻo le iai i le falemaʻi o lona uiga o le a e le toʻa.

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E leai se mea i loʻu olaga poʻo aʻoga na saunia aʻu mo le moega o loʻo i tua atu o piliki ma sima o se falemaʻi poʻo se matagaluega a le ER. E maua e le pulega o falemaʻi ma tagata faigaluega o le soifua maloloina le avanoa (ma atonu o le tiute) e liliu nei siosiomaga leaga i avanoa e faʻamalosia ai le soifua maloloina ma le soifua maloloina lelei ae le faʻaopopoina i le atuatuvale ma le fefe neʻi maʻi. Faletalimalo maua ai le faʻataʻitaʻiga ma le auala mo le faia o ni suiga taua i se isi tulaga mataʻutia siosiomaga.  

Afai o oe o se tagata maʻi i le falemai i Niu Ioka pe na faʻaalu se taimi i le New York Emergency potu, oe iloa o le leai o se lelei tagata faigaluega faletalimalo amio lelei, faletalimalo potu, faletalimalo avanoa, ma faletalimalo mama maua ai se maualuga maualuga tulaga o le popole e taʻitaʻia i le fefe faifai pea. Masalo e tupu lenei mea (e le gata i isi falemaʻi i Niu Ioka) aua e le vaʻaia e pulega o falemaʻi le latou nofoaga o se nofoaga e faʻamafanafana ai ae o se nofoaga o faʻamaʻi ma maʻi; faʻamalologa ma le soifua maloloina e mafai ona faia i le fale, i le spa, poʻo le Fa Vaitau.

Fesili atu i soʻo se pule o le falemaʻi e faʻamatala lona / ana galuega siʻosiʻomaga ma o le tali e foliga mai latou te manaʻomia vitals, ma faʻamaumauga, ma sili atu faʻailo ma tagata mamaʻi e malamalama o tiga uma e le mafai ona taofi ma se taliaina naʻo i le falemaʻi o lona uiga o le a e le toʻa ma o le lumanaʻi o le a le mautonu. Fesili i le fesili lava lea e tasi mai le pulega o faletalimalo ma o le tali e ono taʻua, "Ina ia avea ma kamupani sili ona talimalo i le lalolagi - e ala i le fatuina o lagona loloto mo Tagata asiasi, avanoa taua mo Sui Usufono, maualuga taua mo Tagata e ana ma se aafiaga lelei i la matou Nuu ma Afioaga ”( https://notesmatic.com/mission-and-vision-of-hilton-worldwide-an-analysis/ ).

E feteʻenaʻi le upu "falemaʻi" o loʻo i totonu o le upu "talimalo," aua e maua uma mai le upu Latina aʻa o lona uiga "faʻafeiloaʻi faʻafeiloaʻi i se malo poʻo se tagata ese."

E manino lava o faletalimalo ma falemaʻi e iai a latou uiga masani masani:

1. Auauna malosi ma faʻatuputeleina le malamalama lelei tagata faʻatau

2. Faʻaoga se vaega tele o tagata faigaluega e eseese o latou tiute

3. Totogi e faʻateleina fusia i malo / onosaʻi iloiloina

E ui o faletalimalo o loʻo malamalama lelei i le latou fesoʻotaʻiga ma tagata lautele ma faʻalogo i maketi suʻesuʻega na mafua ai ona faʻaleleia ma fou ma le faʻamoemoe o le faʻaleleia atili o le au faʻatau tagata, ua le amanaʻia e falemaʻi le mea moni o la latou galuega autu o le faʻaliliuina o se maʻi maʻi i se tagata lelei ma aua le faʻateleina tupe maua i lalo. Ona o la latou misiona le faʻasese, ua i ai laʻititi (pe a iai) faʻafetaui i le va o faletalimalo ma falemaʻi pisinisi.

Suesuega Faamalieina o Onosai

Suiga i le soifua maloloina faiga o loʻo faamalosia falemaʻi ia sili atu le popole i le onosaʻi faʻamaonia ma onosaʻi faʻamalieina o loʻo mataʻituina e le Falemai Tagata Faʻavasega Suʻesuʻega Soifua Maloloina Faufautua ma Faʻamaumauga 2010 (HCAHPSA) ma Press Ganey suʻesuʻega.

O le suʻesuʻega o le HCAHPS o le muamua suʻesuʻega a le atunuʻu, faʻataʻitaʻia, ma faʻalauiloa faalauaʻitele le vaaiga a le tagata maʻi ile vaaiga ile falemaʻi. O loʻo fesiligia ai faʻafitauli e aofia ai fesoʻotaʻiga ma tausimai ma fomaʻi, le tali lelei mai o le aufaigaluega a le falemaʻi, mama ma le filemu o le falemaʻi, puleaina o tiga, faʻafesoʻotaʻiga e uiga i vailaʻau, ma le faʻateʻaina o fuafuaga. O lenei suʻesuʻega ua avea ma se tasi o auala e faʻaogaina e faʻataua ai le taua-faʻamalosia totogiina i le Falemai Taua-Faʻatau Faʻatau Polokalama. I tua atu o le toe faʻatupeina, onosaʻi faʻamalieina ono avea foʻi ma faʻailoga o le lelei falemaʻi.

O le suʻesuʻeina o le Ganey suʻesuʻega e faʻamalosia ai fesoʻotaʻiga ma tagata onosaʻi ma maeʻa suʻesuʻega ma faʻataʻamilomilo auala e mafai ai ona maua ai ni tuutuuga masani ma faʻatinoga lelei.

O le pisinisi faletalimalo na masani ona iloa le fiafia tagata faʻamalieina o se sini. I se tapulaʻa maualalo, o le malo e tatau ona "faʻamalieina;" ae ui i lea, sili atu o latou faʻamoemoe o le sini. O le alamanuia na tuutoina tele tausaga o taumafaiga ma punaoa agai i le faaleleia o oloa ma pulega fausaga ina ia tumau faatauvaga.

Falemai mafai ono aoga nei lesona e ala i le taliaina ma fetuʻunaʻi faletalimalo faʻataʻitaʻi e mafai ona taitai atu ai i le taua tele o le taliaina ma le faʻamalieina o tagata maʻi, mulimuli ane faʻamanuiaina falemaʻi aufaigaluega pulega, fomaʻi, tagata faigaluega, tagata mamaʻi, ma le pito i lalo tupe mama.

Tutusa ma Eseesega

Falemai ma faletalimalo taulaʻi luga o malo / tagata mamaʻi e mauaina fale mautotogi ma tautua. E pei lava ona i ai le lautele fesuiaiga i faletalimalo apitaga (mai Holiday Inn Express e Fa Seasons faletalimalo) o loo i ai se tele tele i le tele o falemai faapea foi ma ambiance ma lelei. O loʻo faʻafaigaluegaina uma le tele o faʻafuaseʻi o tagata faigaluega ma eseese tulaga o latou tiute. Falemai ma faletalimalo fausia se poto masani mo latou tagata faʻatau / tagata mamaʻi ma fesoʻotaʻiga lagona.

Eseesega

Faletalimalo e totogi saʻo mai fafo-o-taga e tagata faʻatau ao falemaʻi e masani ona totogiina e ala i inisiua kamupani inisiua. I totonu o se falemaʻi, o tagata faʻatau o tagata mamaʻi, e masani ona popole ma atuatuvale e uiga i a latou togafitiga o loʻo lalata mai. Tagata maʻi ono iai se filifiliga poʻo fea nofoaga latou te sailia le tausiga; ae ui i lea, i le tele o taimi, e leai se filifiliga ona o le tele o tagata gasegase maua se faʻalavelave faʻafuaseʻi ma e tatau ona latou i ai i se falemaʻi. I se faletalimalo, tagata faʻatau o malo, masani fiafia (pe a fai mo taimi paganoa) e uiga i la latou asiasiga. I le tele o tulaga, tagata filifilia filifilia latou faletalimalo ma le taimi o lo latou nonofo. Mai lava i le amataga, o falemaʻi ua i ai i se tulaga le lelei - o le mea lea e tatau ai ona latou faia sili atu nai lo se faletalimalo e faʻamautinoa ai le faʻamafanafanaina o tagata mamaʻi. O le mea e sili ona faʻamuamua i falemaʻi o, ma e tatau lava ona i ai, ia faʻaleleia le soifua maloloina, ae o le faʻamafanafana ma le soifua maloloina onosai e le tatau ona tuulafoaia i luga o le auala.

E fetaiaʻi fomaʻi ma le tele o luʻi i le tuʻuina atu i o latou gasegase le maualuga maualuga o le faʻamalieina e ui o le tele o fomaʻi latou te le vaʻai lava i o latou tagata gasegase pe a latou i le ER poʻo luga o se moega i se falemaʻi (a itiiti mai i falemaʻi e lua i Niu Ioka na ou iloa) faʻapea ona faʻateleina se ua aafiaga le lelei i se tasi ma faʻateleina le popole.

Matafaioi ma Tiutetauave

O le vasega o fomaʻi polofesa mafai ona taufaafefe i tagata mamaʻi (ie, nofo, fomaʻi fesoasoani, tausimai fomaʻi, ma isi ma eseese tikeri o le poto masani) oe oso i totonu ma fafo atu o le tagata maʻi avanoa - e le lava faʻamatalaina poʻo ai i latou, a latou galuega, matafaioi poʻo a latou matafaioi i le faʻaleleia atili o le tulaga lelei o le tagata gasegase poto masani ma seasea toe foʻi mai ma ni manatu faaalia poʻo ni faʻamatalaga fou. I totonu o se faletalimalo, tagata faigaluega ua faʻamalamalamaina manino tiute (kesi i luma, ofisa, potu auauna, auauna); i se falemaʻi, peitaʻi, o sui eseese o le vaega faʻafomaʻi e ono ese mai i se tagata maʻi. O nisi falemaʻi na latou faʻaaogaina foliga pepa (card ma ata, toleniga ma mea fiafia e tuʻuina atu i tagata maʻi taʻitasi) ma ua latou faʻaleleia atili le malamalama o tagata i igoa ma matafaioi a latou fomaʻi falemaʻi ma tagata o le au latou te faifaimea faʻatasi.

PISENISA SISEMA MA FAAFAIGALUEGA

Lafoaia o tupe

Ae le i faʻauluina, e faʻataʻitaʻia e tagata gasegase suʻesuʻega o falesuesue, mauaina fesili e uiga i lo latou tulaga faʻafomaʻi o loʻo i ai nei - e mafua uma i le faʻateleina o le popole ma le le fiafia. Ina ia faʻaititia lenei popolega, e aoga pe a tuʻuina atu i falemaʻi ni faʻamatalaga i tagata mamaʻi, o lea latou te iloa ai le mea e faʻamoemoeina.

Faʻagasologa o le Siakiina

Tagata faigaluega faletalimalo iloa o le muamua 15-minute malo poto masani taua e taua a o latou setiina le leo o le asiasiga. Latou te iloa le taimi faʻatalia taunuʻu mai o le malo, iloiloina le talaʻaga ma le ata a le malo ma pe a taunuʻu le malo, ua mafai ona latou faʻafeiloaʻi le tagata ma le mafanafana "Ua leva ona matou faʻatali ia oe."

I se eseesega tele, o falemaʻi e foliga mai e le tele se iloa e uiga i se fou taunuu (sei vagana oi latou o tagata mamaʻi ma le falemaʻi i le taimi ua tuanaʻi ma o faʻamatalaga o loʻo i totonu o faʻamaumauga). Tusa lava poʻo le a le faʻalapotopotoga talu ai, e manaʻomia e le falemaʻi le "tagata faʻatau" e saini i le tele o taimi i le tele o nofoaga, e masani ona faʻatali itula i totonu o nofoaga e ulufale ai, ma masani ona maua ai tagata maʻi, "Igoa, ata ID, pepa inisiua, faʻamolemole."

Faatasi ai ma le aofaʻi o falemaʻi faʻamatalaga e uiga ia latou tagata gasegase ma o latou taimi faʻatali, avanoa potu ma avanoa fomaʻi, tele mea na mafai ona faia e faʻaleleia atili ai lenei siakiina i totonu o le gaioiga. Faʻateleina faʻamatalaga aoina mafai ona faʻaititia, o loʻo i ai ata puʻeina mafai ona faʻaaogaina e faʻailoa ai le onosaʻi ma faʻatali taimi e mafai ona faʻaititia e ala i le faʻavasegaina o le faʻauluina faʻagasologa ma mautinoa le maua o potu i taimi atofaina taunuʻu mai onosaʻi.

E tatau i faʻatonu ona faia se galuega sili atu e faʻamatala atu ai i tagata mamaʻi le mafuaʻaga ua fesiligia ai i latou i lea lava taimi faʻamatalaga (faʻapea, ina ia faʻamautinoaina o latou faʻamaoniga ma mautinoa lo latou saogalemu) pe faʻaaogaina tekonolosi e aveʻesea ai le le toe maua.

O se itu taua o le maʻi ile falemaʻi o lo latou fomaʻi. I falemaʻi e lua i Niu Ioka, na ou maua le faʻalavelave e oo i ai, o le mea moni o le vaʻai i se fomai mo le sili atu i le nano-sekone e tulaga ese ma o le i ai o se talanoaga taua ma se fomaʻi lagona e pei o le manumalo i le lulu. O tagata mamaʻi e tutusa lava le laki pe a fai e mafai ona tele a latou feiloaʻiga faʻafesagai ma a latou tausi soifua ua tofia i ai.

E oʻo lava i suʻesuʻega faʻatekinolosi faʻataʻitaʻi suʻesuʻega faʻaalia ai fomaʻi fua faʻatatau e tuʻufaʻatasia ma tomai fesoʻotaʻiga, e aofia ai le faʻaalia o le faʻaaloalo, faʻalogologo ma le faʻaeteete, tuʻuina atu faigofie-ia-malamalama faʻatonuga, faʻaaluina lava taimi ma le onosaʻi, ma faʻamatalaina suʻega ma tala faʻatulagaina o togafitiga fuafuaina / suʻega . O se taga faʻafaigofie e pei o le fomaʻi o loʻo nofo i lalo nai lo le tu i tafatafa o le moega ua faʻaalia e faia se eseʻesega. Faʻaleleia le faʻafomaʻi-faʻafesoʻotaʻi fesoʻotaʻiga ua fesoʻotaʻi foʻi ma sili atu faʻamaʻi taunuʻuga.

Fomaʻi ma fomaʻi polofesa e tatau ona aʻoaʻoina i le AIDET ona o loʻo maua ai maumaututu, lautele taʻiala mo le faʻaleleia o gasegase faʻafesoʻotaʻi faʻamamafaina faʻavae autu o le lelei tagata faʻatau tautua. Ua fuafuaina e faʻaititia le onosaʻi popole, faʻateleina le onosaʻi tausisi ma faʻalauteleina togafitiga taunuʻuga.

1. Faʻafetai (faʻafefea ona manaʻo le tagata maʻi e faʻatonutonuina)

2. Faʻalauiloa (o ai oe / matou e talafeagai talaʻaga)

3. Umi o le taimi (o fonotaga, faʻagaioiga, nofo)

4. Faʻamatalaga (i upu faigofie)

5. Faʻafetai (o se faʻaaloalo le avea o se tautua / fesoasoani)

I se faʻaopopoga: Fomaʻi ma lana / lana 'au e tatau:

a) Nofo i lalo (tagata mamaʻi manatu oe faʻaalu 40 pasene sili atu taimi ma latou ma talisapaia le asiasiga sili atu)

b) Faʻatonutonu (talanoa e uiga i malosiaga ma talaʻaga o le 'au / aufaigaluega / faʻalapotopotoga)

i) Faʻalogo (fesili ona tuu lea o tagata maʻi e talanoa mo le 1-2 minute ma luelue le ulu e faʻailoa atu).

O le tagata gasegase "i totonu o le fale poto masani" e faʻalagolago e le gata i lana / ana fegalegaleaiga ma le fomaʻi ae faʻapea foi i le atoa falemaʻi au aofia ai tausimai, fomaʻi fesoasoani, fomaʻi, felauaiga tagata faigaluega, tagata faigaluega tautua tagata faigaluega, ma enisinia.

Ua faʻaalia i suʻesuʻega le maualuga o fua faatausimaʻi-i-onosaʻi ma lelei fesoʻotaʻiga faʻatausimaʻi e i ai se aafiaga lelei i le faʻamalieina o tagata gasegase. Uma tagata faigaluega falemaʻi tatau ona aofia ai i ni metotia e faʻaleleia ai le tulaga lelei o le tagata gasegase poto masani. Tele onosai suʻesuʻega faʻatonuina nei itu o latou nofo ma faʻafesoʻotaʻi le totogiina i le faʻatinoina o tausi, tagata faigaluega o felauaiga, ma tausimai.

Lafoaia o Fuafuaga ma Tulitatao

O le sauniuni e tuua le falemaʻi o se taua taua. I nisi falemaʻi, e iloilo e le tausi soifua le faʻatonuga o faʻatonuga ma le aufaigaluega a le aufaigaluega e uili le tagata maʻi i le potu faʻapitoa. I isi falemaʻi, o limousine e feiloaʻi ma le tagata maʻi i fafo ma aumai saʻo ia latou fale.

Sa ou le fiafia ma ou te leʻi maua se "fuafuaina" lafoa i NYU Langone. Sa logoina aʻu i le 45 minute muamua atu o laʻu faamatuu atu (o le fuafuaina faasaoloto na tasi le aso mulimuli ane). E leʻi faʻatagaina loʻu taimi e taʻele ai, na faʻamalosia aʻu e fai ou ofu vave, ma e ui lava ou te leʻi alu ese mai le moega mo le tele o aso, ae na faʻamalosi aʻu e savali mai le potu, i le lifi, i totonu o le potu tele ma le le mautonu ina ia mafai ai ona faʻapaʻepaʻe. se taxi ma sau i le fale. O le feagaiga - sa - o ese mai iinei matou te manaʻomia lou moega!

Tagata mamaʻi sa tatau ona faʻatulagaina taimi tulitatao tofiga ae le i faʻamavaeina; ae ui i lea, o se tiute e le amanaʻiaina le faʻateleina o le mafatiaga o le tagata maʻi a o sifi lona fale. Ina ua faʻateʻa aʻu mai NYU Langone, e leai saʻu taimi faʻatulagaina taimi atofaina, e ui lava ou te talisapaia se talavai mo togafitiga faʻamalositino talu ai ou te leʻi alu ese mai se moega mo se taimi umi ma maua savali savali o se luʻi.

I se faʻaopopoga i taimi atofaina taimi faʻatulagaina, o faʻamatalaga fesoʻotaʻiga e tatau ona aofia ai le taimi ma poʻo ai e faʻafesoʻotaʻia pe a tulaʻi mai ni faʻalavelave faʻafuaseʻi / mataupu i le fale ma galuega e tatau ona maeʻa (ie, vailaʻau e ave, taumafataga e mulimuli ai).

Afai e le mafai e le tagata maʻi ona tausia i latou lava, tagata faigaluega lagolago e tatau ona faʻaavanoa atu ia i latou ao latou i ai pea i le falemaʻi. Faʻatagaina tagata mamaʻi e toe foʻi i le fale e aunoa ma le soifua maloloina / fesoasoani fesoasoani e ono lamatia ma faʻatapulaʻaina i luga o le le taliaina. Lenei laʻa e tatau ona faʻatulagaina i le faufautua ma se falemaʻi tagata faigaluega lautele ma le tagata maʻi.

Masani-Tumau Aafiaga

Ina ua tuua le falemaʻi tagata gasegase tatau ona maua se suʻesuʻega e uiga io latou falemaʻi poto masani. A o iai i le falemaʻi e tatau ona faʻailoa ia latou o le suʻesuʻega o le a fesoasoani i le falemaʻi ma tagata gasegase i le lumanaʻi. Tagata faʻafesoʻotaʻi ma leaga le poto masani e tatau ona faʻafesoʻotaʻi e se sui o le soifua maloloina 'au ma a mafai, faʻasaʻo le mea sese. E tatau foi i pulega o le falemaʻi ona siaki le upega tafailagi i luga o le upega tafailagi, faʻapea foi ma le Yelp ma le Facebook mo manatu o tagata maʻi e pei o suʻesuʻega, faʻaalia o faʻailoga o tagata maʻi ma tala o le gutu e mafai ona aʻafia ai filifiliga na faia e tagata mamaʻi.

I NYU Langone na ou alu ai i se "exit interview," ma le "patient / hospital liaison na fesili e uiga i loʻu falemaʻi aafiaga. Na ou faʻasoa uma aʻu matauga faʻatasi ai ma fautuaga mo le faʻaleleia atili. O lana tali, "lafo lau faamatalaga i le pule o le falemaʻi. E fiafia o ia e faitau lau tusi. ” (Faʻaliga: o aʻu lomia faʻasalalau lipoti na lafoina atu i falemaʻi pulega ma e matua leai lava se tulitatao). Na ou mauaina le tasi le siakiina telefoni mai se ER tausimai na fesili e uiga i loʻu tulaga. Ina ua ou lipotia ou te le o malosi ma manaʻomia le fesoasoani ma / pe faʻaopopo faʻamatalaga Na taʻu mai ia te aʻu o lana galuega (ma le galuega a le matagaluega a le ER) e le o le sauniaina o suʻesuʻega faʻafomaʻi poʻo fofo ae ia faʻamautuina le tagata ma ave ia te ia i le fale.

Oi E i ai se mea ua sese

E ui lava i taumafaiga silisili a tagata uma, e mafai ma e alu faʻasolosolo mea. Faletalimalo i ai gaioiga malosiʻaga i le nofoaga e faʻailoa malo le fiafia. A i ai se potu poʻo ni faʻafitauli tau meaʻai, o le tagata faigaluega faʻatonutonuina le mataupu ma pe a tatau ai, auai se matagaluega pule po o le pule aoao. Afai o mataupu e le mafai ona foia i le faʻamalieina o le malo, e mafai ona ofoina atu ia te ia se tupe toe faʻafoʻi poʻo se credit faʻapea foi ma faʻatoʻesega a le aufaigaluega sinia. E masani ona faʻateʻia ma fiafia le au asiasi i le uaʻi atu ma ua liua ai se malo le fiafia i se tagata faʻatau faamaoni.

I falemaʻi, e le mafai ona toe faʻafoʻi tupe pe fai ni togi. ae ui i lea, taimi tatau ona faʻaaluina i le faʻailoaina o le maʻi le fiafia. O tagata maʻi "faʻamalieina o le fatu" e tatau ona siaki i aso uma ma vave ona faʻatuina pe a faʻailoa se faʻafitauli / mataupu. O le lelei fesoʻotaʻiga e taua tele ile tulaga o faʻafitauli e leʻi fuafuaina poʻo ni mea sese, ona o le le talafeagai o le faʻatonutonuina o le tulaga e ono taitai atu ai i se faʻamasinoga pe sili atu foʻi le leaga. Afai e le faʻamalieina se tagata maʻi, o le avanoa e faʻasaʻo ai a latou lagona o le falemaʻi e mou atu pe a alu le tagata maʻi. Faʻaleleia se mea leaga aafiaga e mafai ona tuua ai se tagata ma se sili atu lelei poto masani nai lo le i ai muamua maua se faʻafitauli i le muamua.

Tele faletalimalo faʻaaogaina lipoti o aso uma e siaki ai le loto malie malo-asiasi. O faʻamaumauga e faia i totonu o le eletise a tagata asiasi i taimi uma e taua ai pe oʻo ai i se mea lelei pe le lelei. O mea le lelei na maua mai aʻo le i siaki le malo ona e leai se malo e tatau ona tuʻua le faʻanoanoa. "Lelei" e le taliaina o se tali. Afai o le malo e le o RAVING e uiga i le asiasiga a le faletalimalo manatu e le atoatoa ma o le GM o le a sau e talanoa faʻapitoa i le malo.

Soʻotaga: Onosaʻi, Aufaigaluega, Galue

Falemai ma faletalimalo e naʻo le lelei e pei o le latou tagata vaivai faʻafesoʻotaʻi tagata faigaluega. O le maʻi o le falemaʻi poto masani e sili atu le lelei e pei o lana / ana sili ona leaga fegalegaleaiga ma e le afaina pe a fai o se pisi faigaluega tele poʻo se fomai fesoasoani e leʻi fesoasoani ia latou i le faletaele vave vave. Tagata faigaluega, ae le o pule, e sili ona gafatia e faʻatosina le tagata faʻatau poto masani. O le faʻamuamua lava e tatau ona tautua lelei tagata faigaluega o le falemaʻi, aua o tagata mamaʻi o le a tautuaina lelei i lea taimi ma lea taimi. I se faletalimalo, o lenei faʻamamafaina e sau mai le pito i luga ma galulue pule e faʻaputuina ma taofia tagata sili ona lelei o loʻo mitamita ma fiafia i le nofoaga latou te faigaluega ai.

Mai Falemai i le talimalo

Pule o falemaʻi tatau:

1. Galue malosi e faʻaleleia le muamua 15 minute o le tagata gasegase poto masani

2. Faʻamautinoa le taua o le faʻalauteleina o fesoʻotaʻiga ma tagata mamaʻi i le taimi atoa o nonofo i le falemaʻi

3. Suʻesuʻe le tulaga onosaʻi o le faʻamalieina i luga o se tulaga faifai pea ma faʻalavelave i se taimi vave pe a tulaʻi mai faʻafitauli

4. Tulitatao ma tagata gasegase pe a maeʻa ona faʻateʻaina i latou mai le falemaʻi e maua mai ai ni a latou tali e mafai ona faʻaaoga e faʻaleleia ai le lumanaʻi.

5. Ia nofouta i luga ole laiga mo "pulega taʻuleleia" a o tagata gasegase o le a faitau e uiga i le falemaʻi ae leʻi oʻo mai i le nofoaga ona tusi ai lea e uiga io latou poto masani

6. E tatau ona faʻamoemoe le pulega e fausia se siʻosiʻomaga e fiafia ma faʻamalieina ai tagata faigaluega uma i le falemaʻi, e mafai ona latou tausia le mea sili mo tagata mamaʻi.

Se Lumanaʻi mo Falemai?

O nisi suʻesuʻega faʻapea mai o falemaʻi e le ola i le latou faʻatulagaina nei. Ua faʻateleina le taugata ole faʻafomaʻi a le US ma ono lamatia ai le soifua maloloina. Faʻailoa e Dr. Dan Paul (Colorado Springs), o le taimi nei US auaunaga soifua maloloina e mataʻutia mo tagata mamaʻi ma fomaʻi. Na ia mauaina e faapea "Falemai o loʻo faʻaaoga se pisinisi tuai."

E manaia le maitauina o le lua vaetolu o tagata Amerika uma o loʻo folafolaina le gaumativa na taʻua mafuaaga faʻafomaʻi. I le 2018, o le tasi vaetolu o le $ 2.6 piliona na faʻaalu i le soifua maloloina na alu i falemaʻi, ae 20 pasene na o atu i fomaʻi ma falemaʻi (Kaiser Family Foundation). O le tusitala o le John Hopkins Medicine i le 2016, e ova atu ma le 250,000 tagata i Amerika e feoti i tausaga uma ona o sese faafomai, ma avea ai na mea sese ma mafuaaga lona tolu o mafuaaga o le oti i tua atu o le fatu ma le kanesa.

Faʻafefea e ono manaʻomia mo le taimi nei falemaʻi faʻataʻitaʻiga ia amanaʻia o le dinosaur o ia? O afea e faʻafesuiaʻi ai e le soifua maloloina ni mea i se mea e fetaui lelei (ma sili atu) i manaʻoga ma manaʻoga o le maʻi? E iai seisi e fia mate? O laʻu polo tioata o loʻo i ai nei i luga o le ola-lagolago ma e le avanoa mo faʻatalatalanoaga.