Fa'afeusuaiga fa'afeusuaiga e le aufaigaluega a le faletalimalo? Fai atu le TripAdvisor i le fafine e tu'u se iloiloga

faufautua malaga
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O le TripAdvisor o le nofoaga sili ona tele o femalagaaiga i le lalolagi, ma le 456 miliona tagata asiasi i le saite i masina taʻitasi e suʻe fale ma isi nofoaga talimalo faʻavasega e tusa ai ma iloiloga a tagata.

Na tuuaia e ni tamaitai se toalua na faamalosia i laua e le aufaigaluega o loo faafaigaluegaina e pisinisi o loo faalauiloa i le taimi nei i luga o le TripAdvisor ma fai mai ua toilalo le kamupani i lana "tiute mo le saogalemu lautele" i le auala e taulimaina ai ia faitioga. Na latou fai mai latou te fefefe i isi o loʻo lamatia e aunoa ma se faʻamatalaga e uiga i mea na tutupu muamua na faʻaalia i luga o le itulau pisinisi. O lo'o fa'aauau pea ona fa'alauiloa nei faletalimalo i luga o le TripAdvisor.

Na ta‘ua e se tasi o tamaitai na fai faamalosi o ia e se ta‘ita‘i malaga o lana pisinisi o loo faalauiloa i luga o le TripAdvisor. Ina ua uma ona faafesootai le faletalimalo sa ia faigaluega ai ma lipoti atu o ia i leoleo, sa ia manao e lapataia isi turisi.

O le tali a TripAdvisor o le ta'u atu ia te ia e tu'u se iloiloga a le tagata muamua o lo'o fa'amatala auiliiliina ai lana fa'afeusuaiga i luga o le upega tafa'ilagi.

“Sa ou le talitonu. Pe ua matua'i fa'atonuina a'u e toe manatua fa'amatalaga fa'alumaluma o la'u lava osofa'iga fa'afeusuaiga? Pe na unaʻia aʻu e lenei kamupani i le lalolagi e toe faʻafoʻi loʻu tiga i luga o la latou faʻasalalauga mo tagata uma e vaʻai ma faʻaalia, pe sili atu le leaga mo le tagata solitulafono o loʻo i fafo, e tali mai ia te aʻu, faʻafefe aʻu?, "o lana tala lea. “Na ou lagona ai le nutimomoia, leai se faamoemoe ma le tuuatoatasi.”

Na taʻu atu e TripAdvisor ia te ia latou te le aveesea se pisinisi mai le latou nofoaga pe a tuuaia se tagata faigaluega i le faaoolima tau feusuaiga po o le toso teine, e oo lava i se taimi le tumau e faia se iloiloga i totonu. Ona faasoa atu lea e le kamupani sootaga e 5 ma ia o iloiloga e auiliili ai le faaoolima tau feusuaiga ma le toso teine, e faapea na faia e le aufaigaluega i faletalimalo eseese, e fai ma faataitaiga o le auala na te tusia ai lana lava iloiloga.

I se tasi o iloiloga na faasoa atu e TripAdvisor ia te ia i se imeli na tusia i le aso Novema 2018, na fai mai ai se tamaitai e 18-tausaga le matua ua soona inu ma sa faamalosi i se nofoaga i Jamaica. Sa ia fai mai na faafaigaluegaina e le faletalimalo loia e faia se mataupu faasaga ia te ia, e tusa lava pe uma ona faia se suega toso teine ​​i se falemai i le lotoifale.

O le faletalimalo o loʻo i ai nei le 4.5-star rating mai le 5. E leai se fuʻa i luga o le itulau TripAdvisor a le faletalimalo e taʻu mai ai se osofaʻiga faʻapea na tupu. Na o le pau lava le auala e iloa ai o le taʻavale i totonu ma faitau sili atu i le 5,000 iloiloga.

E fa'atulaga e le TripAdvisor faletalimalo i luga o le fa'avasegaga o fetu na tu'uina atu e tagata fa'aoga, ae o iloiloga ta'ito'atasi e tu'uina fa'asolosolo ile lisi o itulau mo le faletalimalo. O se iloiloga e fa'atatau i tu'ua'iga au'ili'ili o le fa'ao'olima fa'afeusuaiga e mafai ona faigofie ona fa'ato'a maua e ni iloiloga lata mai ma e sili atu ona faigata ona maua.

E 40 fa'ata'ita'iga o iloiloga o lo'o fa'amatala ai le fa'ao'olima fa'afeusuaiga, toso teine, ma tau tagotago na faia e tagata faigaluega o faletalimalo maualuluga ma isi pisinisi femalagaa'i i luga o le TripAdvisor. I le na o le 14 o na mataupu, o le faletalimalo poʻo pisinisi femalagaaʻi - e pei o taʻitaʻi maimoa - na tali i le iloiloga, ma naʻo le tasi le iloiloga e faʻaalia ai pe na faia se faʻasalaga faʻasaga i le tagata faigaluega o loʻo fesiligia.

Na tu'ua e TripAdvisor le iloiloga a lenei tama'ita'i o lo'o fa'atali, ona na te le'i tusiaina ose tagata muamua ma e le'i fa'asalalauina. Na ia taʻu atu i le kamupani na te le manaʻo e faʻasalalau "faʻamatalaga muamua" ona o le fefe neʻi faʻafesoʻotaʻi ma iloa e tagata e le manaʻo e tosina mai, e aofia ai ma le tagata na molia. Na fautua mai le TripAdvisor na te faia se tala mumu i lalo o se igoa e le ta'ua e tuua ai le iloiloga.

Sa taumafai muamua le TripAdvisor e tauivi ma faitioga o sauaga tau feusuaiga. Ia Novema 2017, na fai mai ai o le a faʻaopoopoina se faʻailoga lapatai i faletalimalo lea na lipotia ai mataupu "soifua maloloina, faʻailoga tagata, ma le saogalemu" - ae o le a le taʻuina manino le mea na faʻailogaina ai le pisinisi. O le faaiuga na faia ina ua tapeina e le kamupani se iloiloga e auiliili ai se mataupu o le toso teine ​​i totonu o se faletalimalo i Mekisiko ona o le gagana na faaaoga ua solia ana taiala.

Ole aofa'i ole taimi e tumau ai se pine ile lisi o pisinisi e fa'atatau ile mataupu i lea mataupu, ae fa'aaoga e le kamupani se vaitaimi e 3 masina e fai ma ta'iala mo le toe iloiloga. Fai mai le TripAdvisor e 4 fu'a i luga o itulau o lisi o pisinisi i le taimi nei. E leai se tasi o faletalimalo poʻo pisinisi femalagaaʻi o loʻo i ai se lapataiga i luga o le itulau pisinisi o tuʻuaʻiga muamua na faia e uiga i le aufaigaluega.

E talitonu le au faasea e le lava le fu'a mumu i luga o se pisinisi mo le 3 masina e iloilo ai le saogalemu faifaipea o le lisi, aemaise lava pe a itiiti pe leai se gaioiga e faia faasaga i le au osofaia o loo faigaluega pea i faletalimalo ma pisinisi.

O le isi tamaitai, o Christine, 44, mai Toronto, Kanata, na tuuaia o ia na faia faamalosi i se faletalimalo i le Atu Karipiane a o fai ana tafaoga ma lona aiga. Fai mai a ia, o le faʻagasologa o le tuʻuina atu o le faʻasea o le faaoolima tau feusuaiga e fai ma iloiloga e le aoga ona o iloiloga sa masani ona "tanumia" e isi iloiloga, e faigata ai mo tagata faʻaoga ona maua.

Na ia faaopoopo mai o iloiloga e auiliili ai osofaiga tau feusuaiga e le tatau ona tuʻufaʻatasia faʻatasi ma isi iloiloga 1-fetu e faitio ai e uiga i "ie moega."

"E mautinoa lava e tatau ona i ai se isi ituaiga faiga o iloiloga, mo nei ituaiga o faʻalavelave ina ia le tanumia i latou i iloiloga a tagata uma e te iloa, le lelei o solo poʻo ie. Aemaise lava pe afai o se tulaga saogalemu, aemaise lava mo tamaitai.

Na filifili Christine e faailoa atu i le lautele lana tala aua, fai mai a ia, “O le TripAdvisor e i ai se faavae tele ma e moni lava e i ai so latou tiute mo le saogalemu lautele, aua o se faafitauli tele. Ou te le soona ta'ua pe a ou fai atu ua salalau.

“E to’atele fafine na fa’afesoota’i mai a’u ma fai mai na tupu fo’i lenei mea ia i latou, e se isi tagata faigaluega i se isi faletalimalo. Ma e tatau ona tatou nofouta i ai. ”

Fai mai TripAdvisor e ui e le o mautinoa e le kamupani pe o le a iai se aafiaga i se pisinisi o iloiloga o loo faitioina ai le toso teine, ae na talitonuina o iloiloga e "matua fesoasoani" i tagata femalagaaʻi e logoina i latou e uiga i le mea e nonofo ai pe asiasi.

Na faaopoopo mai e le TripAdvisor sa i ai se vaega o le faitau selau o tagata o loʻo galulue i le faʻavasegaina o mea e taulaʻi i le "tausia o le faʻamaoni" o le saite, ma e faitau afe iloiloga i luga o le upega tafaʻilagi o loʻo faʻamatalaina mataupu tau le soifua maloloina ma le saogalemu, e aofia ai le faaoolima tau feusuaiga ma isi solitulafono.

Na taua e le kamupani le amanaia o le tele o mataupu a o lei tuuina atu i se pisinisi se fu’a, e aofia ai pe aafia se tagata faigaluega o se pisinisi o loo lisiina i le iloiloga o le tagi. E faaopoopo e le kamupani se fuʻa i lisi o loʻo i ai lipoti a le aufaasālalau o le mataupu poʻo pe a le "vave ona maua" se iloiloga muamua.

Fai mai o ana faʻamatalaga e le o se faʻamaoniga o mea na tutupu ae sa i ai iina e "faʻamalosia tagata faʻatau e fai suʻesuʻega faaopoopo i fafo atu o le TripAdvisor" o le saogalemu o pisinisi. Peitai na ta‘ua e le kamupani o le tele o pisinisi na maua se fu‘a ua latou faia ni laasaga e foia ai le mataupu na mafua ai ona faasalalauina e le aufaasālalau.

I se faʻamatalaga i le Guardian, na taʻua ai e TripAdvisor: “E mataʻutia le onosaʻi o nisi o femalagaaʻi i faʻafitauli ogaoga e pei o le faaoolima poʻo le toso teine, ma matou te faʻamoemoe e mafai ona latou faʻaogaina le matou faʻavae e fesoasoani e lapatai ma puipuia isi. E taua tele le mulimulita'i e le au fai iloiloga a tatou ta'iala fa'asalalau e fa'amautinoa ai le sa'o o a tatou iloiloga, ma pe a le maua avanoa nei iloiloga ma o lo'o i ai lipoti o tala fou e fa'amatala auiliili ai mataupu fa'alesoifua maloloina ma le saogalemu, o le fa'asalalauga a le TripAdvisor e fesoasoani e fa'ailoa ai tagata femalagaa'i e uiga i fa'afitauli fa'aletonu i se nofoaga.”

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E uiga i le tusitala

Linda Hohnholz

Faatonu sili mo eTurboNews fa'avae ile eTN HQ.

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