Alamanuia talimalo alu "maualuga tekonolosi"

O le vaiaso ua tuanaʻi e silia ma le lima afe talimalo talimalo na potopoto mo le 3 aso i Los Angeles mo le talimalo talimalo talimalo tekinolosi Konafesi (HITEC), mauaina le lata mai tekonolosi aʻoaʻoga ma oloa iloiloga faʻatatauina lenei tausaga fuafuaina $ 18 piliona faletalimalo pisinisi.

Faʻaliga iloga mai le vaiaso ua teʻa o loʻo faʻaalia ai se aʻafiaga o le faʻaaogaina o telefoni feaveaʻi mai se tasi o faʻalapotopotoga talimalo tele i le lalolagi atoa, o le Accor. O le konafesi talu ai 2013 na vaʻaia ai e le Accor le faʻapaʻaga ma le talimalo tekonolosi kulupu Monscierge mo le faʻalauiloaina o le Novotel Virtual Concierge.

I le iʻuga o le HITEC 2014, ua mafai ai e le Virtual Concierge ona suʻe ni fautuaga i le lotoifale i luga atu o le 65k i le lalolagi atoa, ma ua faʻaputuputuina le silia ma le 1.6 miliona i luga o le upega tafailagi mai malo na lafoina mai ni Novotel Digital Postcards, ma o loʻo faʻaauau pea ona oʻo atu i le 5.8 miliona tagata e faʻaaoga e latou malo.

Vaega lua o le Virtual Concierge poloketi: Faʻalauteleina le faigamalaga malo i sitepu taʻitasi, mai le fuafuaina ae le i tusiina, i le faʻaleleia atili o fesoʻotaʻiga i malo pe a maeʻa le faigamalaga, e ala i telefoni feaveaʻi a malo ma SMS tekinolosi. Novotel ma Monscierge o loʻo iai le faʻamoemoe e suia le auala masani a tagata asiasi, e tautua ai malo e pei ona faia e le sui faʻafuainumera faʻaonapo nei - e ala atu i vaega uma e mafai ona malamalama iai i le femalagaaʻi o malo.

O le Virtual Concierge's Four Guest Journey Connection Points
1. Fuafuaga - Fesoʻotaʻiga e ala i telefoni feʻaveaʻi e tuʻuina atu ai faʻapitoa fautuaga i le lotoifale ma faʻapitoa faʻapitoa; oʻo atu i malo faʻavaomalo le masani ai ma le taunuʻuga gagana e faʻaaoga ai gagana tele.
2. Faigamalaga & Muaʻi Usiusiga Siaki-i - Tumau fesoʻotaʻi e ala i feʻau feaveaʻi feau feaveaʻi feau i luga o le aso taunuʻu mo minute mulimuli talosaga, faʻatonuga, fesoasoani ma faʻamatalaga femalagaaʻi. Faʻamaoniga tusi ma muamua-taunuʻu faʻamaopoopo e aunoa ma le manaʻomia e faʻaalu sili atu taimi i le taimi o le taunuʻuga gaioiga.
3. Nofo ˆ O le Virtual Concierge e nofo ma le malo, i luga o le fale pe o ese foi, e tuʻuina atu atoa faʻamatalaga faletalimalo, tautua ma faʻamatalaga o femalagaaiga.
4. Siaki atu / Faʻaiuga o le Malaga ˆ Fesoasoani na saunia e ala i le Virtual Concierge mo tagata asiasi o loʻo tuʻua le faletalimalo ma le eria, faʻapea foi ma le faʻaavanoaina o le avanoa i a latou nofoaga i nofoaga e fiafia iai mo nofoaga uma o Novotel, ma le agavaʻa e lafo ai numera telefoni ma imeli i tagata fesoʻotaʻi.

O loʻo faʻaauau pea le tautua ile malo na malaga ese ai ma le avanoa i Novotel faʻamatalaga femalagaaʻi ma faʻamatalaga a le atunuʻu o loʻo iai i le lalolagi atoa mo fuafuaga mo malaga i le lumanaʻi. E mafai foi e Novotel ona lafo ni ofa faʻapitoa ma fausia le faʻamaoni o le tagata faʻatau i se fesoʻotaʻiga tumau.

"O le mea o loʻo matou vaʻavaʻai i ai ma le Novotel Virtual Concierge faʻatinoina o le fausiaina o se auala fou i le talimalo talimalo e tusa ai ma le malo asiasi. Ona o le alualu i luma o tekonolosi ma malo talimalo, o le mea lea e agaʻi i ai le talimalo, ma Accor ma Monscierge o loʻo alualu i luma i le faia o nei suiga, e le gata i le atoa o le Accor brand, ae faʻapea foi i le talimalo talimalo. " ˆ David Esseryk, Avor VP o Tekinolosi

O le ofoina atu o lenei telefoni feaveaʻi i gagana eseʻese e 16, o le Novotel Virtual Concierge ua avea ma mea fouvalega mo le aapa atu i malo i le lalolagi atoa ma saunia se tautua e aunoa ma le faʻaopopoina o le aufaigaluega.

"Tekinolosi SMS, telefoni feaveaʻi telefoni feaveaʻi, ma fautuaga i le lotoifale o loʻo avanoa mo avanoa 24/7 e ala i le Novotel Virtual Concierge app. Lenei tekonolosi o le a faigofie lava ona faʻamoemoeina e malo, ma o se tagata faimalaga poto masani lava faʻauigaina e o latou manatu aʻo le malaga mea na tutupu faʻaalia. I le iai o fuainumera fou o loʻo aliali mai i aso uma e uiga i aafiaga o telefoni poto, o faletalimalo e manaʻomia le malamalama lelei i tagata tafafao o loʻo taulaʻi i o latou lima. ” ˆ Marcus Robinson, Pule Sili Lagolago.

I le vaitaimi o le HITEC i le vaiaso ua teʻa, na lipotia mai ai le gaosiga ma le tuʻuina atu e le vaega a Robinson o tolusefulu-fa telefoni feaveaʻi e ala i iPods e faʻateʻia ai filifili o fale talimalo. Faʻalauteleina le faʻaaogaina telefoni mo faletalimalo, Monscierge faʻalauiloaina foi se paʻaga aloaia ma SDD Systems, o le fausiaina o Jazz Fusion tuʻufaʻatasia fofo.

I le toega o le tausaga, Accor ma ona ituaiga o le a faʻapaʻaga ma Monscierge mo sili loloto loloto fuafuaga i luga o se faletalimalo lelei aʻafiaga ma se tagata malaga i laʻasaga taʻitasi o le maeʻa malo malaga, mai le fuafuaina o tafaoga ma felauaʻiga ae le i tusiina, i le tufatufaina numera. ata lautele pe a maeʻa se malaga.