le Lufthansa O le aufaigaluega a le aufaigaluega o le a aafia ai vaalele i taulaga tetele e sefulu i le US mai Frankfurt ma Munich i le Aso Tofi ma le Aso Faraile. Ua lipotia mai i lipoti e faapea, o vaalele a Lufthansa mai Munich i Los Angeles ma Miami o le a aafia, ma o malaga mai Frankfurt i Boston, Chicago, Seattle, Houston, ma Detroit ua faaleaogaina foi mo na aso.

E masani ona teʻena e kamupani vaʻalele faʻamatalaga a pasese e totogi ai ni faʻalavelave faʻapenei e ala i le finau e faʻapea o osofaʻiga e sili atu nai lo le pulega a le kamupani vaʻalele, ma o kamupani vaʻalele e le nafa ma le totogiina o taui. E manaʻomia e le au atamamai femalagaaʻi i luga o le ea ona faʻalauteleina le silafia ma toe taʻua e faapea o se vaalele e mafua mai i le aufaigaluega a le kamupani vaʻalele e mautinoa lava e agavaʻa tusa lava poʻo le a le tulaga o kamupani vaʻalele. Lagolagoina e le faaiuga lata mai mai le maualuga Europa tulafono, le Europa Faamasinoga o Faamasinoga (ECJ), kamupani vaalele tagata faigaluega o se taunuuga o le leaga sootaga i le va o kamupani vaalele kamupani ma tagata faigaluega. Ua faʻamautinoa mai e le ECJ, o tagata pasese o loʻo aitalafu i latou mo le latou faiaʻina i le taimi o le teteʻe.

Afai o lau vaʻalele ua faʻaleaogaina ona o se kamupani vaʻalele, o le a le mea e tatau ona e faia? Faʻamolemole vaʻai se vaevaeina o au aia pasese vaʻalele ma se laʻasaga i lea laʻasaga taiala i le ola lavea i lalo.

Faʻafefea ona sao i le vaitau o le taia o vaalele

Aʻo leʻi tuʻua le malaevaʻalele, e fautuaina malosi e le au atamamai femalagaaʻi i luga o le ea, pasese e iloa ai a latou aia i lalo o le teteʻe.

1. Faatali mo kamupani vaʻalele e faʻatino. A filifili le aufaigaluega a le kamupani vaʻalele e fai le latou teteʻe, e seasea lava ona faʻateʻa e pulega o vaalele a latou malaga i le taimi lava lena. E masani lava, o le kamupani vaʻalele o le a taumafai lava e faʻatosina vaʻalele faʻagaioia e ala i le filiga feutanaʻi ma iuni poʻo le aofia ai faʻatulafonoina gaioiga e foia ai le feeseeseaiga. O lona iʻuga, o le tele o tagata faimalaga latou te le iloa pe toe faʻatulaga a latou auala pe leai. A faʻapea e le faʻaleaogaina e se kamupani vaʻalele se vaalele 14 aso ae le i oʻo le amataga o le malaga ese atu, e foliga mai o loʻo taumafai malosi le kamupani vaʻalele e faia feutanaiga ma Iuni ma e ono faʻatali e faʻaleaoga le vaalele seʻia oʻo i le minute mulimuli. I tulaga faapenei, e le tatau i tagata pasese ona faaleaogaina le uluaʻi vaalele a o le i faʻamaonia e le kamupani vaʻalele le faʻaleaogaina o le vaalele, aua e mafai e kamupani vaalele ona musu e totogi se tupe toe faʻafoi ma tuʻua ai pasese o loʻo totogia pasese e lua i le iuga.

2. Tumau i le toʻafilemu ma iloa au aia tatau. O le le iai o le agavaʻa e fuafua ai i luma e te ono lagona ai le leai o se fesoasoani, ae o le mafuaʻaga lena o le European Flight Compensation Regulation (EC261) o loʻo i ai se polokalame maeʻaeʻa e totogi ai tupe leiloa a tagata femalagaaʻi. Ole mea muamua e tatau ona iloa e tagata faimalaga ole latou aia tatau e tausi ai, latou te mafai ai ona tapa se taui mo meaʻai, meaʻai mama, ma telefoni e lua e leai se totogi, imeli, poʻo ni fesi. A taunuʻu tagata femalagaaʻi i le malae vaʻalele ma faʻatali le faʻasilasilaga o le faʻaleaogaina o le faʻateʻaina, e mafai ona latou talosagaina le kamupani vaʻalele e tuʻuina atu ia i latou pe a oʻo i le tuai ona oʻo atu i le lua itula mo le vaʻalele o le mamao i lalo ole 1500km, tolu itula mo se vaʻalele i le va o le 1500 ma le 3500km, poʻo fa itula mo se faigamalaga i tua atu o le 3500km. E mafai foi mo tagata faimalaga ona faatau ni taumafataga e tusa ma le taimi faatalitali, ma fai mai le toe totogiina mai o le kamupani vaalele mulimuli ane. E tatau i pasese ona teu uma lisiti e fai ai le toe totogi mulimuli ane. O le taimi lava e faʻamaonia ai e le kamupani vaʻalele le faʻaleaogaina o le vaʻalele, e mafai e le pasese ona filifili mai gaioiga e tolu: toe faʻafoʻi, toe suʻeina i le isi avanoa avanoa, poʻo le toe suʻeina i se vaalele talafeagai mulimuli ane. Afai o le vaʻa fou faʻatulagaina vaalele manaʻomia pasese e nonofo i le po i le malae vaʻalele, pasese mafai ona faʻamalosia e le kamupani vaʻalele tuʻuina atu ma felauaiga i ma luma leai se totogi.

3. Maua saʻo taui mo au leiloa. O le mea e sili ona taua, pe a maeʻa uma nei faʻafitauli, afai o loʻo e malaga pe mai i le EU ona mafai lea ona e maua le $ 700 o le taui - tusa lava pe faʻaleaogaina e le kamupani vaʻalele le vaalele ma toe faʻafoʻi le pasese, pe maua ai se isi vaalele i le amataga taunuuga Pau lava le mea o se mulimuli-faʻamamaina faʻamutaina po o se vaʻavaʻai tolopo o sili atu i le tolu itula, pasese mafai ona tapaina lenei taui e faʻaopoopo i isi mea o kamupani vaʻalele saunia i taimi o osofaʻiga. E le gata i lea, e masani ona teʻena e kamupani vaʻalele faʻamatalaga a pasese mo le totogiina e ala i le finau o osofaʻiga e sili atu nai lo le pulega a le kamupani vaʻalele ma o kamupani vaʻalele e le nafa ma le totogiina o taui. E manaʻo le AirHelp e faʻalauteleina le faʻalauiloaina ma toe taʻua e faapea, o se faʻalavelave faʻafuaseʻi na mafua mai i le aufaigaluega a le kamupani vaʻalele e mautinoa le agavaʻa tusa lava poʻo le a le tulaga o kamupani vaʻalele. Lagolagoina e le faaiuga lata mai mai le maualuga Europa tulafono, le Europa Faamasinoga o Faamasinoga (ECJ), kamupani vaalele tagata faigaluega o se taunuuga o le leaga sootaga i le va o kamupani vaalele kamupani ma tagata faigaluega. Tusa lava pe o se solo tetee o se vao, o le ECJ faʻamautinoa o pasese o loʻo aitalafu totogiina mo a latou leiloa i le taimi o le teteʻe.

4. Tuʻu i luma le au atamamai I le maeʻa ai o le teteʻe, masalo ua e fiu lava mai le faʻatautaia. O le iʻuga, e faitau miliona tala o loʻo aitalafu ai i tagata faʻatau e tuʻulafoaʻi i taga a kamupani vaʻalele i tausaga uma.