HONG KONG - I le amataga o lenei tausaga, na maua ai e Mandarin Oriental se osofaʻiga leaga i luga o matou credit card system i le tele o matou faletalimalo o loʻo lisiina i lalo. I le tali atu, na matou tuʻuina atu se faʻamatalaga lautele i luga o la matou upega tafaʻilagi e faʻailoa ai malo i le osofaʻiga ina ia mafai ai ona latou faia ni faiga faʻapitoa e mataʻituina ai a latou gaioiga kata aitalafu. Sa vave fo'i ona matou fa'afeso'ota'i le au fa'amalosia tulafono, tagata poto fa'akomepiuta i luga ole laiga, ma kamupani kata fai aitalafu talafeagai e fa'amaopoopo taumafaiga su'esu'e ma faia nisi la'asaga e fesoasoani ai ia tatou malo. Ina ua maeʻa se suʻesuʻega maeʻaeʻa, ua matou iloa atili e uiga i le mea na tupu ma o loʻo logoina malo ua afaina. Ua matou fa'atuina se nofoaga autu e fa'afeso'ota'i e tali atu i so'o se fesili e ono i ai a matou malo e uiga i le soliga. Matou te fa'anoanoa ona o lenei fa'alavelave na tupu ma fa'amalie atu mo so'o se fa'alavelave e ono tupu mai. Matou te manatu mamafa i le saogalemu ma le saogalemu o a matou malo ma a latou faʻamatalaga patino, ma o le faʻatuatuaina o matou malo ia i matou e tumau pea le faʻamuamua.

Mai la matou suʻesuʻega, e foliga mai na faʻaogaina e se tagata faʻamalosi mea leaga e maua ai le avanoa i nisi faiga faʻailoga aitalafu i le tele o faletalimalo Mandarin Oriental. Matou te talitonu atonu na faʻaogaina e lenei tagata taʻavale le malware e maua ai igoa ma numera o kata fai aitalafu o malo na faʻaogaina se kata fai aitalafu mo 'ai, meainu, spa, potu malolo, poʻo isi oloa ma auaunaga i fale Mandarin Oriental nei i nei vaitaimi; matou te leʻi maua, peitaʻi, soʻo se faʻamaoniga o le mauaina poʻo le faʻaaoga sese o numera o pine aitalafu poʻo tulafono faʻamaonia, poʻo soʻo se isi faʻamatalaga a tagata asiasi mai:

Mandarin Oriental, Boston i le va o Iuni 18, 2014 ma Mati 12, 2015

Mandarin Oriental, Sineva i le va o Iuni 18, 2014 ma Mati 3, 2015

Mandarin Oriental, Hong Kong i le va o Iuni 18, 2014 ma Fepuari 10, 2015

Mandarin Oriental Hyde Park, Lonetona i le va o Iuni 18, 2014 ma Mati 5, 2015

Mandarin Oriental, Las Vegas i le va o Iuni 18, 2014 ma Oketopa 16, 2014

Mandarin Oriental, Miami i le va o Iuni 18, 2014 ma Mati 3, 2015

Mandarin Oriental, Niu Ioka i le va o Iuni 18, 2014 ma Ianuari 18, 2015

Mandarin Oriental, San Francisco i le va o Iuni 18, 2014 ma Fepuari 14, 2015

Mandarin Oriental, Washington DC i le va o Iuni 18, 2014 ma Ianuari 20, 2015

The Landmark Mandarin Oriental, Hong Kong i le va o Iuni 18, 2014 ma Fepuari 3, 2015

Talu mai le taimi muamua na faʻailoa ai i matou i lenei osofaʻiga, sa matou suʻesuʻeina lenei mea na tupu i le tele o atunuʻu ma meatotino, ma galulue faʻatasi ma le faʻamalosia tulafono ma kamupani kata fai aitalafu. Ua matou fa'atulagaina le taimi lenei fa'aaliga e 'alofia ai le fa'alavelave pe fa'alavelave a latou su'esu'ega fa'atasi. Ua matou faia foʻi laʻasaga atoatoa e faʻamautinoa ai ua aveese le malware ma ua le o toe i ai le tagata taʻavale i totonu oa matou polokalama.

I nisi tulaga, atonu ua uma ona sui e le kamupani credit card le credit card e ono aafia pe afai e mautinoa ua lamatia le malo. Matou te fa'amalosia malo e ono a'afia ina ia mataala pea mo fa'alavelave tau fa'asese ma le gaoi fa'asinomaga, ma ia iloilo pea ma mata'itū fa'amatalaga tala fa'amatalaga talafeagai ma lipoti fa'aaitalafu ina ia mautinoa le sa'o o fa'amatalaga o lo'o iai i totonu. Afai e maua ni tau e le'i fa'atagaina i pepa fa'aaitalafu po'o pepa talatala, e tatau ona fa'afeso'ota'i e malo le latou tu'uina atu pepa. Afai e iai se mea e va'aia e le sa'o i lipoti fa'aletupe, e tatau ona fa'afeso'ota'i e le au asiasi le lala sooupu e lipoti atu aitalafu. O fa'alavelave fa'afuase'i o le gaoi fa'asinomaga e tatau ona fa'ailoa i le ofisa fa'amalosia tulafono. E tusa lava pe leai ni faʻailoga o le taufaasese o loʻo maua i luga o lipoti poʻo faʻamatalaga faʻamatalaga, e fautuaina e le au atamamai o le puipuiga e tatau ona siaki faʻatasi lipoti aitalafu ma faʻamatalaga faʻamatalaga.

MO Iunaite Setete

Fa'aliga pepelo

O tagata ta'ito'atasi e talitonu e ono a'afia i latou i lenei fa'alavelave e mafai ona filifili e tu'u se fa'amatalaga tau fa'asese i ofisa tetele o lipoti fa'aaitalafu i luga oa latou faila aitalafu. O latou fa'amatalaga fa'afeso'ota'i e fa'apea:

Equifax Equifax Information Services LLC
PO Box 105069
Atlanta, GA 30348-5069 800-525-6285 www.equifax.com

Lipoti Faasese a Experian Experian
PO Box 9554
Allen, Texas 75013 888-397-3742 www.experian.com

TransUnion TransUnion LLC
PO Box 6790
Fullerton, Kalefonia 92834-6790 800-680-7289 www.transunion.com

E 90 aso o le mataala o le taufaavalea, ma e manaʻomia ai tagata o loʻo nofo aitalafu ai e faʻaaoga "faiga faʻavae ma faiga faʻavae" e faʻamaonia ai o latou faʻamatalaga aʻo leʻi tuʻuina atu le aitalafu i o latou igoa (o le taimi lava e logoina ai se tasi lala sooupu, e logoina isi e tuʻu foi faʻamatalaga taufaasese). E mafai fo'i e tagata ta'ito'atasi ona talosagaina ia lala sooupu e tu'uina atu ia i latou se kopi o a latou lipoti fa'aletupe. E mafai ona fa'atumauina le fa'ailo fa'a'ole'ole i ofisa o lipoti fa'aletupe e ala i le toe vala'au pe a uma le 90 aso.

Puipuiga malu

E mafai fo'i e tagata ta'ito'atasi ona fesili atu i nei lava lala sooupu e lipoti atu aitalafu e tu'u se puipuiga malu i luga oa latou lipoti aitalafu. Ose puipuiga malu e fa'asa ai se lala sooupu lipoti aitalafu mai le tu'uina atu o so'o se fa'amatalaga mai le lipoti fa'aletupe a le tagata e aunoa ma se fa'atagaga tusitusia. O le tu'uina o se puipuiga malu i luga o le lipoti aitalafu e ono tuai, fa'alavelave, pe taofia ai le fa'atagaina o so'o se talosaga mai le tagata o lo'o a'afia. E mafai ona aofia ai talosaga mo nonogatupe fou, aitalafu, mokesi, galuega, fale po'o isi auaunaga. Afai e mana'o tagata ta'ito'atasi e tu'u se puipuiga malu i luga o latou teugatupe, e tatau ona latou faia se talosaga tusitusia e ala i meli fa'amaonia i ofisa o lipoti. O le a fesiligia e ofisa lipoti mo nisi faamatalaga patino, e eseese e faalagolago i le mea e nofo ai le tagata ma le ofisa lipoti aitalafu. E masani ona aofia ai le igoa, numera o le saogalemu lautele, aso fanau, ma tuatusi o le taimi nei ma le taimi muamua (ma faʻamaoniga), ma se kopi o faʻamatalaga na tuʻuina atu e le malo.

O le tau e tu'u ai, si'i le tumau, po'o le si'isi'i tumau se fa'aisa fa'aaitalafu e eseese i le setete. E masani lava, o le a totogi e le ofisa lipoti aitalafu le $5.00 poʻo le $10.00. Ae peita'i, afai o le tagata ua afaina i le gaoi e iloagofie ai ma o lo'o i ai se kopi o se su'esu'ega fa'amaonia po'o se fa'alavelave fa'afuase'i, po'o se fa'asea ma se ofisa fa'amalosia tulafono, i le tele o setete e leai se totogi. E iai le aia tatau a tagata ta'ito'atasi i se lipoti a leoleo i lalo o nisi tulafono a le setete.

OA MEA E AVEA MAI LENEI TUSI:

We believe this hacker may have used the malware to acquire the names and credit card numbers of guests who used a credit card for dining, beverage, spa, guest rooms, or other products and services at the following Mandarin Oriental properties during these time periods.
We encourage potentially affected guests to remain vigilant for instances of fraud and identity theft, and to regularly review and monitor relevant account statements and credit reports to ensure the information contained in them is accurate.
In response, we issued a public statement on our website to alert guests to the attack so they could take proactive measures to monitor their credit card activity.