Faitau i le tala a le tagata na aʻafia i le Cruise Line, i latou nei, i le Loia Sili

O loʻo sauni le pisinisi folau mo le tele o leiloa o lana piliona piliona polofiti. Toetoe lava a lauiloa kamupani folau na limafoai ma a latou tupe toe faafoi ma toe fetuunaiga filifiliga i nei taimi o le Coronavirus taufaamatau.

O loʻo ofaina e le kamupani vaʻalele le faʻaleaogaina o pili o pili ma faʻatagaina le toe faʻatulagaina.
Toetoe lava uma, sei vagana ai le tasi.

O le laina o le Cruise Norwegian e faitau selau mataupu o pasese na leiloa le 5-numera aofaʻi ona o le NCL e le punou tasi inisi e ofi ai a latou tagata faʻatau. O le tasi tala mataʻutia i leisi tala o le aliali mai faʻasalaga tulafono a le NCL, tulafono natia, ma le fesuisuiaʻi, faʻapea foi ma le tuʻuina o pasese i se auala leaga.

O se vaega o tagata na aafia ina ua maeʻa ona folau i luga o le laina o le Cruise Jade o loo fesili atu i le Pule Sili o le Norwegian Cruise Line i Miami, le US Federal Marine Commission, ma le ofisa o le Loia Sili a Florida mo se fesoasoani.

Lenei aso na latou tusia ai lenei tusi na kopiina i eTurboNews.
ETN o loʻo faʻasalalauina le filifili o mataʻitusi e aunoa ma ni tala ma se faʻasaʻoga:

Auaunaga Malolo a le NCL   
Norwegian Cruise Line, Miami
CC: Pule Sili H Sommer
US Federal Marine Commission
Loia Sili Ofisa (Miami)
Juergen Steinmetz (eTurboNews & SaferTourism)

Lau pele Ms. Bird,

Ou te vaʻai i lau imeli, kopiina i lalo, o se tali i se fesoʻotaʻiga na lafo atu ia te oe mai le tusa o le tasi le afe pasese i luga o le vaʻa folau a le NCL Jade, o faʻailoa mai ai aiaiga mulimuli o le taui na saunia le kamupani ina ua maeʻa se folauga mataʻutia. Ou te manaʻo e faitio aloaia e uiga i nei le lava aiaiga ma talosagaina NCL e ofo mai se sili talafeagai aofaʻi o le toe faʻaleleia.

O le mataupu e faʻasaga ia NCL e le fesoʻotaʻi faʻapitoa i le Coronavirus (Covid 19) ae o le faʻaletonu o le kamupani o mea na tutupu mai le amataga eg

1. O le kamupani, i le iloaina ai e le faʻatagaina e Hong Kong ona ulufale, na tuai ai ona faʻailoa atu i ana tagata seʻi vagana ua taunuʻu aloaia le ulufale atu i Sigapoa ina ua tuʻuina atu ia i latou se fasi pepa e taʻu mai ai ua suia le auala. Na aofia ai ma le faʻaleaogaina o le aso i Ha Long Bay lea, i le toʻatele o le mea sili lea ona taua o le folauga. Ana faʻapea na logoina i tatou i lenei mea ae tatou te leʻi lele mai Lonetona i Sigapoa semanu tatou te faia isi fuafuaga.
2. Na taʻu mai e le aufaigaluega fai pasi i Sigapoa afai matou te le o i luga o le folau o le a leai se tupe maua mai le kamupani, poʻo le avanoa e toe faʻatulaga ai se isi malaga. O le mea lea, matou te le mananaʻo e maumau le aofaʻi o le tusa o le £ 6,000.00 sa matou manatu e leai sa matou filifiliga ae o le faʻaauau pea i le vaʻa leaga ma le maualalo o folau.
3. Ina ua maeʻa le taulaga muamua (Thailand), sa taʻu mai ia matou o le a matou folau saʻo i le taulaga lona tolu o Vietnamese o telefoni ma ave nofoaga eseese i lena atunuu i le faasologa saʻo. O lona uiga o isi aso i le sami ma mulimuli ane, o se faʻasilasilaga tatou te le valaʻauina se o uafu Vietnamese faʻatulagaina aua o Vietnam e le faʻatagaina le ulufale mai o Norwegian Jade. Na faʻatagaina e le atunuʻu isi vaʻa e taula i lenei vaitaimi. Aisea le Jade? O le a le mafuaʻaga o lenei filifiliga tatou te leʻi taʻuina atu i ai?
4. Ile iʻuga sa naʻo le tolu matou taulaga na valaauina mo le folauga atoa, lua i Thailand ma le tasi ile tulaga lona lua i Kemupotia. E faigata tele lea mo taulaga e valu na matou totogiina - ma faʻagaioia ai faigamalaga. Ua solia e le NCL lana konekalate ma ana tagata na mauaina se mea e matua ese lava nai lo le mea na latou totogia. O pasese sa tatau ona toe fetuunaʻi a latou vaalele i le fale mai Hong Kong i Sigapoa ma fefefe pe o le a tuu matou i Singapore i uma, pe ono onosaia le 14 aso o le quarantine.
5. Fesootaiga ma le pasese sa matitiva i le atoa. O se tasi faʻataʻitaʻiga mataʻina o le taimi na faasilasila mai ai e le kapeteni ua toe foi le vaa (i lona uafu mulimuli o le valaau) e uta le pasese na maʻi. E leʻi taʻua foi le mea moni o lenei pasese le manuia na manuʻa i se mea na tupu, ma na tuua ai tagata ma le fefefe o ia na aafia i le siama lea, ioe, semanu e ono maua ai se quarantine. Sa ono faigofie lava ona aveese e le kapeteni nei popolega-ae sa ia filifili e le faia.

I se aotelega, o se aso malolo le fiafia ma faʻaosooso lea, na atili ai ona leaga nai lo le mea sa tatau ona iai i le kamupani le tausiga o ana paaga ma le auvaʻa, le lelei le faiga o filifiliga, ma le lava o fesoʻotaʻiga, ma le aofaʻi o tupe na ofoina mai e totogi ai. Ae maise lava le ofo a le paʻu mo nisi tafaoga talu ai ou te manatu o le toatele o tagata e le mananaʻo e toe malaga ma NCL. O maʻua ma loʻu toʻalua, mo se faʻataʻitaʻiga, e tele (faʻamalieina) folau ma NCL i le sefulu tausaga talu ai ae ma te le toe mananaʻo e toe folau ma NCL pe a maeʻa lenei poto masani.

Ou te aioi atu i le kamupani e toe mafaufau e uiga i le taui o loʻo ia naunau e ofoina atu mo le le lelei le poto masani ma le faʻalavelave moni, lona le lelei faʻatautaia o se tulaga mafua ai ana tagata faʻatau. Ua amata ona manino o isi folau laina na tali mai sili talafeagai i latou tagata faʻatau uma i le mataupu o le toe totogiina, faʻaleaogaina pe toe faʻasolosolo le atoa folauga i se eseʻese, ae tutusa manaia auala mai le amataga. E foliga mai na faia e le NCL tulafono aʻo savavali ma tau a le au faʻatau ma le auvaʻa. O le atoa folauga sa faigata ma fai si ese mai le faʻatau atu i tagata faʻatau.

O le faʻamalosiʻau e tasi e mafai ona ou ofoina atu i le kamupani o le auvaa na latou faia le mea sili latou te mafaia e faʻamalie ai le pasese, e ui lava i tulaga (ia na aliali mai na tau atu foi ia i latou laiti ma, i nisi eria e foliga puʻupuʻu ona oa latou paʻaga. ua faamalosia e alu ese mai le vaa).

Tele o tagata o le a tusia lautele iloiloga o lenei folauga ma talanoa i le aufaasālalau ma afai NCL e faaauau pea ona tuʻufaʻatasia matapeʻapeʻa i le tausiga o ana tagata faʻatau ma tagata faigaluega, lona igoa o le a afaina.

Ma le faamaoni
Julian Mincham ma Cordelia Bryan

---

O Faatonu
Laina Tusi Folau a Nouei
7665 Autasi Tutotonu Drive
Miami FL 33126 USA                                                                                    

14^th FEBRUARY 2020

Lau afioga e
O matou o pasese o loʻo saini i luga o le vaa o le Norwegian Norwegian Jade, e tusi atu e faailoa ai lo matou le fiafia i le Far East Cruise na saunia e le Norwegian Cruises Ltd (NCL) i le va o le 6 ma le 17 Fepuari 2020.

I le auai ai i le folauga i Sigapoa i le aso 6 Fepuari, na taʻu atu i pasese o le folau na matua suia lava ona o le a le toe valaau i Ha Long Bay pe faamuta Hong Kong.

Ile taimi na, na fai mai le tele o pasese e faaleaoga ae fai mai e leiloa uma a latou tupe pe a latou faia. Tele pasese na auai ma le musuā i le folauga, e laitiiti le avanoa ile 10% pau na ofaina. 

Talu mai le amataga, o le folau na feagai ma le tele o suiga ma masani taufaasese. Aʻo faigata le faiga o faʻaiuga i le soifua maloloina, na mafai lava e NCL ona faia filifiliga sese.

O loʻo e iloa le auala mulimuli ae o le iʻuga o loʻo tatou faʻaaluina le 6 aso i le sami ma le 3 na faʻamau i nofoaga lona lua. Matou te manatu na faia e le NCL suiga taua i le folauga folau ina ia matua ese mai le oloa na matou faʻatauina.

Matou te maitauina le tele o isi folauga laina na faia 100% toe faʻafoʻi ia latou malo pe faʻaleaogaina a latou folauga i tulaga tali tutusa. Matou te manaʻomia le toe totogiina o le 100% o totogi uma o folau na totogi ma tupe alu, e aofia ai suiga o le vaʻalele. 

Tali na maua ia Fepuari 23, 2020

---

Lau pele Chris,

I le avea ai ma sui o le Norwegian Cruise Line, faʻafetai tele lava mo lou faʻamaoni ma mo le faia o matou ma tafaoga o filifiliga. Matou te faʻatoʻese faʻamagalo mo le toe faʻafouga minute mulimuli i la tatou Norwegian Jade Fepuari 6^th, 2020 faʻatulagaina ma mafai ona malamalama i lou le fiafia. 

E pei ona e silafia, o nisi o atunuʻu i Asia uma na toe teuteuina a latou tulafono, tulafono faʻatonutonu, ma manaʻoga mo le asia o latou uafu e aunoa ma se faʻasilasilaga muamua i vaʻa folau. Vietnam o se tasi o nei atunuʻu. Sa matou fesoʻotaʻi pea ma le uafu ma matou o ese mai le 110 pasese i Thailand i le amataga o le folau e mautinoa ua matou mulimulitaʻi i faʻatonuga a Vietnam na faʻatulagaina ia Fepuari 7^th, 2020. Na faʻamaonia e Vietnam le le talafeagai i le taimi o lenei gaioiga ma faʻafitia ai le matou valaʻau o loʻo sosoʻo mai, e ui lava na faʻamaonia muamua a matou valaʻauga ma e ui lava i gaioiga, na matou uia e talia a latou aiaiga fou.

E pei ona masani ai, matou te galulue e faʻatonutonu a matou auala. Peitai, i taimi pei o nei, ua faamalosia tatou e faia suiga. A o matou faʻanoanoa ina ua iloa lou faʻaauau pea le le fiafia e uiga i lau folau ma le matou talosaga e fofo le mea na tupu, matou te talisapaia ua e faʻaaluina le taimi e aumai ai ou atugaluga ia matou faʻalogo.

I le avea ai o se kamupani, matou te tuuto i le faʻaauau pea ona faʻaleleia le faʻamalieina o tagata faʻatau. I le iloaina ai o le faigata ma le le fiafia sa e oo i ai, na matou faʻalauteleina se totogi e 10% o pasese o femalagaiga i le taimi nei, suiga o suiga o vaalele e oʻo atu i le $ 300 mo le tagata, $ 200 i le stateroom onboard credit ma le 50% cruise credit i le lumanaʻi o se faʻailoga o lo matou manaʻoga e maua se isi avanoa e ausia ou faamoemoe.

Faʻanoanoa lava, e le mafai ona matou faʻatagaina lau talosaga mo se taui faaopoopo ma toe faʻalauteleina ai la matou faʻatoesega.

Matou te vaʻavaʻai i luma i le avanoa e te toe faʻatasi ai ma matou i se taimi lata mai.
Manuia tele,

Katty Byrd | VP Tagata Talimalo Tautua
P: +1 954.514.4070 | F: +1 305.436.2179

FAAFOUGA! NCL ave tupe toe faʻafoʻi i pasese !!!

Kiliki ii mo nisi o tala lata mai luga o le Norwegian Cruise Line ufiufi e eTurboNews.