O faʻatautaia e le Royal Caribbean laupapa laupapa i luga o 'upega tafaʻilagi folau?

E mafai ona e faʻatuatuaina mea na e faitau i ai e uiga i le Royal Caribbean i luga o laupapa feʻau i luga ole laiga?

O le fesili lena o lo o fesiligia ai e nisi o tagata tafafao i lenei vaiaso ona o tala e faapea ua silia ma le tausaga o fai togafiti a le kamupani va’a i luga o le initaneti.

O le tagata vaʻavaʻa a le aufaipisinisi Veteran Anita Dunham-Potter o ExpertCruiser.com na muamua talepeina le tala i le vaiaso talu ai, ma lipotia mai o le Royal Caribbean ua tauia se vaega toʻaitiiti o tagata fiafia na latou lafoina ni faʻamatalaga lelei e uiga i le laina i luga o nofoaga e pei o le Cruise Critic ma vaʻavaʻa fua ma isi faʻamanuiaga.

O le tala a Dunham-Potter, lea na mulimulitaʻia e le tele o blogs ma tala fou e aofia ai le Consumerist, o loʻo taʻua ai o le vaega - ua taʻua o le Royal Champions - ua malosi talu mai le 2007.

Na taʻua e Dunham-Potter se lauga a le pulega a le Royal Caribbean i se fonotaga tau maketi talu ai nei lea na taʻua ai e le pulega le natura taufaasese o le taumafaiga.

"O le ki i le manuia i le maketiina o viral o le faatosinaina lea o le au faatosina e aunoa ma le latou iloa manino o loo aafia i latou," o le tala lea a le pule a le Royal Caribbean mo le maketiina faamaoni, Rachel Hannock, i le aofia, e tusa ai ma se blog i luga o le maketi faamaoni na tusia e le Customer Insight. Vaega.

O le blog a le Customer Insight Group o loʻo taʻua ai Hannock o fai mai o le Royal Champions "e masani ona faʻaaogaina mo le faʻaauau pea o faiga faʻatauga" ma "faia le tele o upu o le gutu ma faʻaaoga le malosi e faʻaoga ai le tupe teufaafaigaluega."

O loʻo taʻua foi e le blog ia Hannock o loʻo fai mai o faʻasalalauga i luga ole laiga mai le Royal Champions "e mataʻituina ma le totoa i taimi o mea na tutupu ma i taimi masani e faʻamautinoa ai o loʻo tumau pea le lelei ma faʻaauau pea."

I se faatalatalanoaga ma le USA TODAY i lenei vaiaso, na faailoa ai e le sui peresitene lagolago a le Royal Caribbean Bill Hayden o loo i ai le Royal Champions ma o loʻo maua ni faʻamanuiaga mai le laina e aofia ai valaʻaulia e leai se totogi, lua po o vaʻavaʻa folau. Ae na ia teena malosi e faapea o le Royal Caribbean na talosagaina i latou e talanoa i luga o le laina i luga ole laiga i luga ole laiga.

I se faapuupuuga, na ia fai mai ai, e leai se quid pro quo. O faamatalaga a Hannock i le konafesi “o se filifiliga le lelei o upu . . . matou te lei faailoaina lava i soo se auala le mea e tatau ona latou tusia.”

E ui ina fai mai Hayden e moni o le Royal Caribbean o loʻo vaʻavaʻai i mea o loʻo faʻasalalau e le Royal Champions i luga o upega tafaʻilagi, ae naʻo le laina e mafai ai ona maua ni faʻamatalaga pe faʻafefea. I lena tulaga, na ia fai mai ai, o le Royal Champions e pei o se vaega taulai.

Fai mai Hayden, o le Royal Champions, lea e i ai i le taimi nei e tusa ma le 75, na filifilia ona o latou sa sili ona malolosi i luga o le laupepa i le Cruise Critic ma nai isi nofoaga ma fiafia i le folau. E oʻo mai i le taimi nei ua valaʻaulia i latou i luga o vaʻavaʻa puʻupuʻu e lua, ma e manino lava o le laina na faʻamoemoe o le a latou faʻasalalau e uiga i aafiaga i Cruise Critic ma isi nofoaga. Ae na faamamafaina e Hayden latou te saoloto e tusi soʻo se mea latou te lagona e uiga i vaʻa, lelei pe leaga. E leai se Royal Champion na talosagaina e alu ese mai le polokalame ona sa ia le lelei tele i pou, o lana faaopoopo mai lea.

Fai mai foi Hayden, o le laina e le faapea o le polokalame e faalilolilo. O le mea moni, sa iloa lelei e Cruise Critic le polokalame, o lana tala lea, ona o le Royal Caribbean na vave maua le fesoasoani a le saite e saili ai sui o le Cruise Critic e fia valaaulia e le laina i totonu o le vaega.

USA TODAY ua fesiligia Cruise Critic e faamanino le mea ua ia iloa e uiga i le polokalame Royal Champions i le tausaga talu ai. I se imeli muamua i USA TODAY, fai mai le tusitala o le Cruise Critic Kathleen Tucker e leʻi aafia le saite i le fesoasoani a le Royal Caribbean e atiaʻe le polokalame.

"I le 2007, na faʻafesoʻotaʻi ai e le Royal Caribbean Cruise Critic ma taʻu mai ia i matou latou te mananaʻo e valaʻaulia nisi o sui o le Cruise Critic i se folauga aʻo leʻi amataina le Liberty of the Seas ma e leai se auala e faʻafesoʻotaʻi ai i latou ma fesili pe mafai ona matou tuʻuina atu lena feʻau i le au paia. mo i latou,” o le tusi lea a Tucker. “Matou te lei aafia i le filifilia o tagata o le ekalesia po o le atinaeina o le polokalama.”

Paul Motter, le faatonu o CruiseMates.com, o loʻo i ai le tele o feʻau feʻau e taulaʻi atu i luga o le folauga pe a uma le Cruise Critic, fai mai Royal Caribbean e leʻi faʻafesoʻotaʻi lana saite e saili e oʻo atu i tagata ma ana le laina na te le faʻatagaina.

"Afai e i ai ni Royal Champions (faʻasalalau i luga o laupapa feʻau) iinei i CruiseMates e mautinoa lava matou te leʻi faʻatagaina i latou e o mai iinei," o lana tala lea. “E lei faafesootaia i matou . . . e fa'atino le polokalame ma ana fesiligia i matou semanu matou te fai atu e solia ai la matou maliega fa'aoga ma faiga fa'alilolilo."