Le lumanaʻi o le LATAM Airlines e tusa ai ma le CEO Peter Cerda

Roberto Alvo:

Ou te fai atu, o lenei itulagi e tele tuputupu aʻe gafatia. Vaalele mo pasese iinei o le lona fa po o le lima o le mea oe vaʻaia i atinaʻe tamaoaiga. Faʻatasi ai ma nofoaga tetele, sili atu ona faigata ona fesoʻotaʻi ona o le tele, ona o le mamao, ona o tuutuuga lava. Ma, e leai soʻu masalosalo o le kamupani vaʻalele i Amerika i Saute o le a taumafai a o tatou agaʻi i luma. I le faia o lena e ui lava mautinoa o le a faigata taimi.

Ae ou te manaʻo e taulaʻi atili i LATAM, pe a e fesili mai ia te aʻu, ae le o le pisinisi, aua ou te le manaʻo e talanoa mo isi tagata. Ile iʻuga ole aso, ole taimi sili lea ona manaia mo LATAM. Masalo o le sili ona taua aʻoaʻoga na tatou mauaina mai lenei faʻalavelave o le mafai ai ona tatou tuʻuina atu o tatou mafaufauga, tatou talitonuga, a tatou faʻatusa i o tatou luma ma iloiloina i latou. Ma vaʻai poʻo le a le mea e tu ma le a le mea e tatau ona suia.

Ma e ofoofogia le vaʻai pe faʻafefea ona malamalama le faʻapotopotoga e i ai le eseʻese auala e uiga i le o atu ma lenei pisinisi. Poʻo le faʻafefea ona matou faʻafaigofieina matou lava i suiga, o le vaʻalele poto masani mo matou tagata faʻatau. Matou te sili atu le lelei. Matou te sili atu le tausiga o sosaiete ma le siʻosiʻomaga atoa. Ma e fai lava sina faʻaletonu, ae o lenei faʻalavelave e mautinoa o le a faʻatagaina ai tatou ona sili atu le malosi e pei o le LATAM nai lo le taimi muamua o le faʻalavelave. Ou te matua mautinoa lava e uiga i la matou kamupani. Ma aʻo matou folau atu i le mataupu 11 gaioiga, o se faigata tulaga e avea. O le mataupu lava ia ma suiga o loʻo tatou faia o loʻo avea ai aʻu ma se lagona mautinoa tele e uiga i le LATAMS lumanaʻi i isi tausaga.

Peter Cerda:

Ma talanoa e uiga i le lumanaʻi ma le mataupu 11, aisea le faʻaiuga? O le a le mea na mafua ai oe i lena taimi na oulua talitonuina i lena taimi, o le sili lea o gaioiga o gaioiga ina ia, ou te manatu, tulaga oe o se vaʻalele agai i le lumanaʻi, pe a tatou o ese mai le faʻalavelave?

Roberto Alvo:

Ou te manatu a matou iloa na matua manino lava mo matou le matou le mauaina se fesoasoani a le malo. Pe o lena malo fesoasoani o le a sau ma le tuutuuga o tatou toe fetuunaiga tatou lava. Na matua manino lava e mafai ona umi atu pe puʻupuʻu taimi, ae e manaʻomia ona tuʻu i tatou i le tulaga o le toe faʻatulagaina o le kamupani, pei o le toʻatele. Ma o mea e leai, o le tele o latou na mafua ona ua latou fesoasoani i ai le malo. Masalo o se filifiliga sili ona faigata na mafai e le komiti faatonu poʻo le kamupani ona ave. Pei ona e iloa, o le aiga o Cueto sa avea ma tagata e taua le faʻasoa a lenei kamupani mo le 25 tausaga ma sa latou feagai ma le filifiliga o le leiloa mea uma. Ma ua ou maofa i le talitonuina o latou nei faʻalapotopotoga. Ma i le loloto, na latou filifili ai e toe faʻafaigaluega i totonu o le kamupani ma avea ma tagata e tuʻuina atu LATAM.

E pei ona ou vaʻaia nei, mautinoa mo le kamupani, o le a avea lenei ma se avanoa lelei. O le toe faʻatulagaina i luga o le mataupu o le a faʻatagaina ai i tatou ona sili atu ona paʻeʻe, sili atu ona lelei, ma o le a tatou maua se sili atu paleni paleni nai lo le tasi sa tatou i ai ina ua tatou ulufale atu i le gaioiga. Ma, ou te matua lagona lava, lelei tele e uiga i le mea tatou te tutu ai ma le mea e tatau ona tatou faia. O se faʻanoanoaga na tatau ona tatou faia lenei filifiliga. Ae ou te mautinoa mo le kamupani, o lenei o le a avea sili, sili ona lelei i le taimi.

Peter Cerda:

O le a le foliga o le LATAM, o le taimi lava e te sau ai mai le mataupu 11, ou te manatu o loʻo i ai ni masalosaloga oe ono sau i fafo i se taimi o lenei tausaga, ogatotonu o lenei tausaga poʻo le amataga o le tausaga a sau? Faʻafefea foliga o LATAM? O le a e tausia le tutusa tulaga o fesoʻotaʻiga vaʻalele pe o le a avea ma se eseʻese LATAM?

Roberto Alvo:

Ou te fai atu, o le a tatou i ai iina e sapalai ma a tatou gafatia, le manaʻoga, a o le manaʻoga toe maua mai. LATAM o le a tumau pea avea, mautinoa, o le sili ona tele, sili ona taua, ma se sili atu kamupani faʻafesoʻotaʻi i Latina Amerika, mautinoa. O le tele o le toe faʻaleleia, o le saoasaoa o le toe faʻaleleia o le a faʻamoemoe tele lava i tulaga. Ae o lea ou te vaʻaia se vaega o kamupani o le a i ai le taua auai i uma taua tele o Latina Amerika. O le a matou faʻaauau pea ona tuʻuina atu le fesoʻotaʻiga i totonu o Amerika i Saute o loʻo ia matou. Ae le i tulaʻi mai le faʻalavelave, e toʻa 4 mai le toʻa 10 pasese na mananaʻo e malaga faʻavaomalo i totonu o Amerika i Saute na ave e le LATAM. Ma sa mafai foi ona matou faʻafesoʻotaʻia le itulagi ma konetineta uma e lima, e naʻo le pau lea o kamupani vaʻalele e mafai ona faia lena. Ma o le LATAM o le a laʻititi pe lapoʻa nai lo le mea na ulufale ai, o le a sili atu le faʻalagolago nai lo se isi lava mea i luga o le manaʻoga ma mulimuli ane i pisinisi toe suia. Ae e mafai ona e mautinoa a oʻo atu i fafo le mataupu, faʻamoemoe i le faʻaiuga o le tausaga, o la tatou taulaʻiga lea, o le a mautinoa lava tatou o le auala sili e feoaʻi ai i totonu poʻo le itulagi, luga o kamupani vaʻalele.

Peter Cerda:

LATAM na ia faia se aofaiga tele o faʻalautelega i le tele o tausaga, aumaia tele fesoʻotaʻiga, pei ona e fai mai, i konetineta uma, aumaia sili manuia lautele lautele i a tatou sosaiete i le itulagi. O se faʻailoga tiga e tatau ona e tapunia le LATAM Atenitina, e tatau ona e tosoina i fafo, o fea i taimi ua tuanaʻi na e totoina ai oe lava i le itulagi atoa?

Roberto Alvo:

Maʻeu. Na ou faʻaaluina lava le tolu tausaga i Atenitina, o le CFO na amata ai le matou taʻotoga iina. Ma, mo aʻu lava ia, o se taimi sili ona faanoanoa ina ua matou faia le filifiliga o le faia. Atenitina e faʻalua lona lapoʻa nai lo Chile i le faitau aofai o tagata, e faʻatoluina sili atu lona lapoʻa nai lo Chile i le laufanua lautele. Ma Chile ave pasese sili domestic ma faavaomalo nai lo Atenitina i le 2019. Ma, o se sili tamaoaiga, o se lelei maketi. O se tele gafatia, e matua le lava atinae. Ae na le mafai ona matou mauaina le seti o tulaga e mafai ai ona matou talitonu e mafai ona matou faia se gaioiga gafataulimaina i Atenitina soʻo se taimi. Ma na matou faia lena filifiliga faigata tele. Ae toe fai, ou te manatu o lenei faʻalavelave o le taimi e te toe tuʻu ai, ou mafaufauga ma ou talitonuga ma ou lagona i ou luma ma faia lena. Ma i le faaiuga o le aso, na fesoasoani foi ia i matou e taulaʻi ma toefausia a matou mea e faamuamua ma avanoa.

O aso nei o loʻo matou vaʻavaʻai atu i le maketi Colombian, o le lona lua sili tele maketi i le itulagi. O se avanoa lelei mo LATAM. Na matou mafaia i tausaga talu ai ona faʻatulagaina matou lava e pei o le manino o le lona lua faʻagaioia i Colombia. Ua tatou oʻo mai i se tulaga taugofie lava. Ou te talitonu e mafai ona tatou tauva tele i le tatou tau, e oʻo lava i tau taugofie. Ma matou te talitonu o le faʻamalieina o le laufanua o Colombia, e tusa ai ma isi vaega o le upega tafailagi a le LATAM, e matua atoatoa lava. Ioe ioe, o se mea faʻanoanoa tele le le mafai ona maua se auala e lagona ai e mafai ona matou gafataulimaina i Atenitina. Ae o se faʻafitauli e aumaia ai pea se avanoa. Ma o lenei e mafai ona tatou toe faʻatonu a tatou punaoa lea tatou te talitonu e sili atu le avanoa e alualu ai i luma.

Peter Cerda:

O e vaʻai ia te oe i le tulaga o Colombia ma Peru, ma lua hubs tetele, lua maketi autu, tele tele gafatia i na eria, pe o lava le avanoa e totoina mo oe?

Roberto Alvo:

Leai, toe, ou te manatu o le itulagi lava ia ei ai se taua tuputupu aʻe gafatia. Ma ou te manatu o le faʻamalo a la matou Lima hub, ma le [le lagonaina 00:22:34] faʻagaioiga i le itu i Matu o le tamaititi, e matua manino lava. Ma, ou te le vaʻaia ni luʻitau e tusa ai ma lena. Ma o le tuʻufaʻatasia o mea ua tatou maua i aso nei, São Paulo, Lima ma Santiago, lea e faʻatagaina ai matou ona faʻafesoʻotaʻi Amerika i Saute ma toetoe lava o soʻo se mea i auala sili ona lelei, o se aoga tele lea i soʻo se tele o le tuʻuina atu poʻo le faʻagaioiga e mafai ona matou maua i le itu i Matu o le isi tamaititi a Amerika i Saute.

Peter Cerda:

Seʻi tatou talanoa laʻititi e uiga ia Pasila, le tatou pito sili ona tele tamaoaiga, tele atunuʻu. E malosi lou auai i le atunuʻu. Faʻafefea ona e vaʻai i Pasila o agaʻi i luma i tausaga a sau? O se tamaoaiga lea tatou te ono manatu o se maketi mo vaalele e tatau ona booming. E tatau ona tatou i ai i tulaga faʻasolopito. O e vaʻaia na tupu i le isi lua tausaga?

Roberto Alvo:

O se fesili lelei. Ina ua matou aufaatasi ma le TAM i tua i le 2012, o le mea moni i le tala o le 1.6. I nai aso ua tuanaʻi, na oʻo i le maualuga o le talafaasolopito o le 5.7. Ma, mo soʻo se faʻatonuina fale o loʻo i ai le tau i tala ma tupe maua i moni, o lenei o se matua luʻi taimi. Afai e te faʻaopopoina i le siʻitia o le tau o le suauʻu, e mautinoa o se mataupu faʻamalosi mo se tulaga faigata. Na ou fai atu e ui lava o Pasila e tele, ma ou te talitonu o le atinae o Pasila o iina. E fai lava sina faigata ona taʻu atu pe o le a le saoasaoa o lena. O le toe faʻaleleia o le atunuʻu lava ia e manaia tele le vaʻaia. Pasila o la tatou maketi pito sili ona tele, 40% o a tatou mea totino ma le matou agavaʻa o loʻo nofo i Pasila. Ma e manino lava o le maatulimanu o le LATAM network. Ma, o le a tatou vaʻai pe faʻafefea ona tupu lenei. But LATAM's tumau tulaga o le sili ona tele felauaiga mai [le lagonaina 00:24:26] i le lalolagi. Ma o se tasi o sili ona tele vaʻalele feaveaʻi, faʻaavanoa fesoʻotaʻiga i le va o soʻo se mea i soʻo se mea i Pasila o le a tu pea.

Peter Cerda:

LATAM, Azul, GOL, o lava ea i Pasila mo outou uma e toatolu?

Roberto Alvo:

Ou te talitonu i ai. Ou te manatu, e mautinoa e toatolu tagata taaalo i se maketi e pei o Pasila e mafai ona galulue lelei. Ou te manatu atonu e lua a tatou tauva e sili ona luʻitau, i tuutuuga e matua lelei lava o latou tauva ma tatou i Pasila. Ma ou te lagona le fiafia e uiga i le mea moni o lena o se luʻitau na tuuina mai ia tatou lava. Ma, ou te faʻaaloalo tele ia latou. Ou te manatu na la faia uma se galuega lelei tele. Ma oute fiafia e taumafai e manumalo ile maketi mai ia latou.

Peter Cerda:

Tatou fesuiaʻi laititi atu i paʻaga. Ou te iloa le toatele o tagata maimoa o matamata mai ia matou… O LATAM sa leva ona avea ma sui o le Tasi Lalolagi, mo le tele, tele tausaga. Ona oʻo mai lea o le mafutaga ma Delta i totonu o le aiga, i le talanoaga, lou alu ese mai le Tasi Lalolagi. Ua afaina nei le faʻafitauli ua e faʻatulagaina ma Delta? Ua fai si tuai? O tumau pea i le ala? Taʻu mai ia matou sina filifiliga na e faia e tuʻua ai le Tasi Lalolagi ma lena poloka fale o loʻo ia te oe ma Delta o loʻo agaʻi i luma? Faʻafefea e lenei faia faia LATAM atili malosi?

Roberto Alvo:

Ia, ioe o se filifiliga manaia tele le faia o lena suiga. Ae ui i lea, ou te lagona le fiafia e uiga i le ma va ma Delta. Leai, e leʻi faʻatuai lava le faiga. O loʻo tatou i ai i le faʻagaioiga o le mauaina o anti-trust faʻamaonia mai atunuʻu eseʻese e manaʻomia ai ona faila mo le i ai o se JVA faʻagaioiga. Naʻo le 10 aso talu ai, na matou maua ai le faʻamaoniga mulimuli ma le leai o se tapu mai le pulega o le anti-trust i Pasila, lea matou te matua fiafia ai. Ma o loʻo matou galulue nei i isi atunuʻu.

E tatau ona ou taʻu atu ia te oe ou te faamaoni ina ua ou matua ofo i le faʻafefea Delta [le lagonaina 00:26:32] paʻaga. Ou te manatu latou te matua fauina, e mautinoa eseese. Manaia tele le maua o le avanoa e galulue faʻatasi ma latou. Ou te talitonu o le tuʻufaʻatasia o Delta ma LATAM o le a mautinoa lava ona saunia, i Amerika, le tali sili ona lelei mo pasese. O le a avea ma sili ona malosi fesootaiga. Ma oute matua fiafia lava ile iai o latou itu. Sa latou matua lagolagoina. Ma o loʻo ou vaʻavaʻai i luma e faʻaleleia la matou va fealoaʻi. O le a matou faʻamamaina lelei uma faiga faʻatonutonu i isi masina. Ma o le a matou faʻaogaina le mea na matou moemiti ai e uiga i le faʻaaogaina, o le sili fesoʻotaʻiga i Amerika.

Peter Cerda:

I lenei taimi o faʻalavelave, pasese, e mautinoa lava, o le manaʻoga sa i lalo, ae o uta o se mea na amata ona matua malosi, sili ona taua mo le pisinisi. Na faʻatoa e faasilasila atu i ni nai aso ua tuanaʻi o le a e toe faʻafaigaluegaina pe toe suʻea ni uta. O loʻo e liliuina fitu 767s i uta. Taʻu mai ia matou teisi e uiga i lena suiga o fuafuaga.

Roberto Alvo:

E valu 767s, oʻo atu i le valu 767s. I se taimi o taimi, sa i ai a matou vaʻa fefiloi ma 777s ma 767s. Ou te manatu na matou mautinoa o le itulagi, o le vaalele sili ona lelei o le 767. Ua matou vaʻaia avanoa taua o le tuputupu aʻe. O matou lava, o le mea taua aveina uta o uta mai ma i le itulagi. Sa matou mafaia ona faʻatumauina, ile taimi o lenei faʻamaʻi, le mea e laki ai, o atunuʻu e fesoʻotaʻi i uta vaʻalele. O loʻo matou faʻagaioia le 15% o matou uta. Ma le faʻaaogaina o le tele o a tatou vaʻalele vaʻalele o pasese vaʻa felauaʻi e faʻatumauina le tamaoaiga fesoʻotaʻi. Na matou faia le filifiliga o le tuputupu ae aua matou te talitonu o le itulagi ei ai le gafatia o ia. E mafai ona matou faʻamalosia a matou oloa e sili ona lelei e ala i le mautinoa e mafai ona matou tuʻuina atu, aemaise lava le au fai togalaʻau i Ecuador ma i Columbia ma sili atu avanoa ma sili atu gafatia.

Ma, a o matou mafaufau e uiga i uta alu i luma, lea sa i ai, i le ala, o se maatulimanu i nei mulimuli masina mo LATAM. E mautinoa lava o se pisinisi na matua soifua maloloina ma sa fesoasoani tele ia matou e faʻatautaia lenei faʻalavelave. Aʻo matou agaʻi i luma, o le DNA o LATAM sa masani ona tuʻufaʻatasia uta ma pasese. Matou te talitonu na lelei tele mo le kamupani. Ma matou te faʻamoemoe e faʻalauteleina lena felagolagomaʻi i totonu ma mautinoa ia mafai ona matou saunia mo a matou tagata faʻatau oloa le sili atu fesoʻotaʻiga i totonu o le itulagi ma faʻapea foi lele i fafo.

Peter Cerda:

Roberto, o le a tatou oʻo mai i le iʻuga o lenei talanoaga i le aso. Seʻi tatou talanoa laʻititi e uiga i le va fealoaʻi, tiutetauave, o lau kamupani. Oe talanoa e uiga i lau 29,000 tagata faigaluega i luitau siʻosiʻomaga. Faʻafefea ona suia le faʻalapotopotoga? Faʻafefea e lau faʻapotopotoga mai se vaaiga a tagata, mai se vaaiga faaletagata, o le a suia? Galue mai le fale, eseʻese mea e fai, o le a le mea o loʻo e vaʻaia ai o taʻimua i lau faʻapotopotoga? Faʻafefea ona ese?

Roberto Alvo:

Ou te manatu atonu o se tasi lenei o mea sili ona taua matou te taulaʻi i ai i lenei taimi o taimi, Peter. Ou te manatu o le i ai o se sili fesoʻotaʻiga, i ai o se sili SSP, i ai o se lelei [le lagonaina 00:29:47], i ai se tauvaga tau, o mea uma manaʻomia mo se kamupani vaʻalele ina ia manuia ma gafataulimaina. Ae pei ona fai mai le matematika, "Manaʻomia ae le lava."

I a matou sosaiete, e te manaʻo e tumau. E tatau ona avea i tatou ma tagatanuʻu sili ona lelei e mafai ona avea ai i tatou. LATAM manaʻomia le vaʻaia o se aseta i sosaiete o loʻo faʻatautaia ai LATAM. Lona uiga e iai le tatou luʻitau taua, luitau i totonu, ile mautinoa e mafai ona tatou faia lena mea. Matou te mananaʻo e vaʻaia i matou, ma matou te valaʻauina lenei mea i totonu ole [JETS 00:30:27], lea e tutusa lava le agatonu, agalelei, malamalama ma faigofie. Ma e tatau ona avea tatou ma mea e fa mo a tatou tagata faʻatau, mo o tatou tagata, mo le siosiomaga, mo uma a tatou paaga. Ma, o le suiga sili ona manaia ou te manatu o loʻo tatou onosaia i le LATAM o le vaʻaia lea pe faʻafefea ona tatou avea ma mea mo sosaiete o loʻo tatou faʻagaioia. Ma ou te talitonu a aunoa ma lena, e leai se kamupani vaʻalele o le a avea mautu ma mea o loʻo faʻamoemoe i ai le sosaiete. Ma, e taua ma lelei le i ai uma faigata o vaʻalele vaʻaiga foliga na ou taʻua, o le aso ou te talitonu e le lava.

Peter Cerda:

Roberto, o le a ou faʻaiʻuina i se tusi se tasi e uiga ia te oe. Ae paga lea, o le meli sa tatau ona e le tupu, ua e taofia i lou ofisa poʻo lou fale mo le toeititi atoa le tausaga. Ma, vaʻalele, ia lava, le mafai ona talanoa ma oe i se oe lava faʻavae. Ou te iloa o oe o se fiafia tele o kuka, astronomy ma tietie uila. I le tausaga ua teʻa, o fea o nei mea e tolu na mafai ona faʻamalieina oe i lou aso mai lea aso i lea aso, mafaufau o oe ono galue 18 i le 20 itula i le aso? O le a se mea na mafai ona e faia e le aunoa?

Roberto Alvo:

Ia, e mautinoa e tatau ona paleni le kuka ma tiʻetiʻe uila, a leai o le mea e tiga ai le puimanava. Ma ou te leʻi lelei tele i ai, pe a fai ou te taʻuina atu ia te oe lena. Ou te fai atu, o lockdowns na matua leaga mo lena paleni. Ae ioe, ou te fai atu, sa matua tele, sili ona tele lafoga i luga o tagata uma, ia i tatou uma. Ae ou te manatu e lelei le taofi ma fiafia i mea e te fiafia e fai i le olaga. Mo aʻu, o le alu i le umukuka ma faʻaalu i le taeao kuka o se auala o le manatuaina o loo i ai sili atu nai lo mea tatou te faia i aso uma faʻavae e uiga i a tatou matata matata. Ma o le tietie uila e maua ai le avanoa na o le faʻasaʻolotoina o le mafaufau laʻititi. Ma, astronomy, ia, tatou te nonofo i taulaga, e faigata ona fiafia i ai. E i ai le taimi o le a ou maua ai le faʻamoemoe e sili atu le taimi e faia ai lena. Ae e mautinoa lava o se lelei faʻamalo i nei taimi. Ma atonu na manatu loʻu toʻalua na ou ova laʻitiiti i le kuka, nai lo le uila. Ou te matea, e tatau ona tatou tausia lelei lena mea.

Peter Cerda:

Ia, ou te faʻalogo o oe o se kuka sili ona lelei. Ma, matou te vaʻavaʻai atu i luma i lena avanoa i le lumanaʻi. Roberto, faafetai tele lava mo lou taimi. Lelei tele. E leai so matou masalosalo o le ae faia se galuega tele i le aumaia o le LATAM i le nofoaga e tatau ona i ai, le mea o i ai. Ma matou te vaʻavaʻai i luma e galulue faʻatasi ma oe e mautinoa o LATAM ma le itulagi e manuia i tausaga a sau. [gagana i fafo 00:33:16].

#fausia paopao