CHICAGO, IL - O se vaega tutoatasi faufautua faufautua e aofia ai ono Sigma tagata atamamai mai le tele o pisinisi ua amanaʻia United mo le faʻaleleia ua ia faia i le faʻafefea ona tali atu i tagata faʻatau pe a fai o la latou malaga e le alu e pei ona fuafuaina. O le Global Six Sigma ma le Faʻaleleia o Pisinisi faʻailoga mo Sili Polokalama i Ausia, Maketiga, poʻo Tagata Faʻatau Lagolago na tuuina ia United mo fou gaioiga na tuʻuina i le faʻaleleia atili o taimi ma lelei o ana tali i tagata faʻatau fesili, faʻamalo, ma atugaluga.

"Matou te talisapaia le amanaiaina mo le faaleleia na matou faia i le talanoaina o atugaluga na lāgā e a matou malo," o le tala lea a Barbara Higgins, sui peresitene - tagata e faafesootaia nofoaga autu. "Aʻo faia e United United sitepu faigata i le kamupani-lautele e foia mafuaʻaga o faitioga, o loʻo matou vaʻaia foʻi i le faʻamautinoaina o atugaluga e foʻia vave ma lelei. O lenei faʻailoga ua aliali mai ai se alualu i luma taua tele i se vaega e matua taua tele i a matou malo, ma e ui lava matou te matua mitamita i lenei mea ua ausia, ae ua matou vaavaai pea i le ausiaina o nisi faaleleia atili i lenei itu.

O le au a United na faia pisinisi ma faʻagaioiga faʻaleleia i le United's Customer Contact Center e faʻaleleia ai le taimi tali ma faʻamautinoa ua maua e tagata faʻatau tali saʻo ma talafeagai i o latou popolega. Ina ua maeʻa le faʻatinoga, 99.9 pasene o imeli a tagata faʻatau na tali atu i totonu o le 3 aso.

United na faʻapea foi ona faʻamanuiaina e avea ma Best North American Carrier e le TTG Asia ma le Business Travel Asia-Pacific ma le Best Domestic Airline mo Business Class Service e le Executive Travel.