Ua lafoa e le Korean Air talavou i Korea i Saute

E toalua tamaiti talavou e le i malaga, 15 ma le 16 tausaga, na tuua pagatia i Korea i Saute ina ua maeʻa ona seevae mai le latou faigamalaga mai Seoul i le atu Filipaina ae leʻi tuʻua.

O atalii o Rakesh ma Prajakta Patel na o e asi lo latou tamamatua i se falemai i Atlanta, Georgia, ma sa i ai i le toe foi malaga i Manila, lea o loo galue ai lo latou tama se galuega le tumau. Sa latou faia na o latou le malaga malaga ese atu.

O le toe foi mai na amata i le 14-itula Delta lele mai Georgia i Seoul, Korea i Saute. O lenei vae muamua o le faigamalaga na sologa lelei, ae o a latou fuafuaga mo femalagaaiga na suia i le leaga ina ua taumafai tama e malaga i le vaalele lona lua mai Seoul i Manila ma le paaga a Delta Korea Air o se faʻaiuga o se tasi o tama na maua i le faʻamamaina o pinati.

Prajakta Patel, o le tina o talavou, sa i ai faʻailoa Delta e uiga i le matua o lana tama matua pīoiu pinati Ae e leʻi taitai faia le latou malaga tele, o lea na faateʻia uso ina ua taʻu atu e le ofisa o le faitotoʻa ia latou, o pinati o le a avatua i le lagi maualuga. O le tamaititi o le tamaititi e matua ogaoga tele e oʻo i vaʻalele vaʻavaʻai mai pinati mafai ona sili ona mataʻutia.

Ina ua uma ona faamatala le tulaga, na fai atu le au talavou e mafai ona latou o ese mai le vaalele pe o ese mai le vaalele ma misia le malaga. E ui na filifili le fanau tama a Patel e o i luga o le vaalele, ae e leʻi umi ae tutuli ese i latou.

"Na sau le sui o le faitotoʻa i luga o le vaalele ma fai atu i laʻu fanau tama e o ese," o le tala lea a Mrs. Patel. “O se tasi o laʻu fanau na gatete - ua naʻo latou i se atunuʻu ese. O fea na tatau ona latou oi ai? ” Na taʻua e Mrs Prajakta, na toso e le sui o le faitotoʻa le ofutino o lona atalii “e faamalosiau ia te ia e alu ese” mai le vaalele.

I le le mautonu, na toe foʻi ane ai le au talavou i le faitotoʻa ma fai atu i taʻitaʻi ofisa o le au lele, ua latou naunau e nonofo i tua o le vaʻalele ma le uso ma ni nutamaʻi o loʻo fai se ufimata. E ui lava i le latou ofo e fetuunai, ae na lipotia mai e se tagata faigaluega i le faitotoʻa, i tama e leʻi faatagaina ona toe o i luga o le vaalele lea ua "tapuni."

Na lulu, na valaʻau tama i o latou matua, na taumafai e fesoasoani ia latou e o i Manila e aunoa ma le manuia. Na talanoa le tina ma le sui o le Delta na fai atu ia tama e mafai ona felelei i luga o se isi vaalele, ae ui i lea, i le le iloa o isi kamupani vaalele 'tulafono, na faia ai le faaiuga e toe ave tama i Atlanta, Georgia, i Delta.

Mrs. Patel o loʻo unaʻia le sili atu nai lo naʻo se faʻatoʻesega ma le faʻamoemoe o kamupani vaʻalele o le a faʻaleleia a latou tagata faigaluega tulafono faʻaleaʻoaʻoga i luga o nut allergies. Na ia failaina se faitioga ma le Delta ma le Korean Airlines ma ua lipotia mai o loo saili se tupe toe faafoi.

Na tuuina mai e le Delta ma le Korean Air faamatalaga nei e uiga i le mataupu: “Matou te faamalie atu mo puapuaga o lenei aiga, aemaise lava i taimi ua sili ona faigata mo i latou. Delta ma le matou paʻaga Korean Air o loʻo fesoʻotaʻi ma le aiga ma suʻesuʻe gaioiga o loʻo siʻomia ai lenei mea na tupu; O le a matou faʻaaogaina a matou sailiga i le matou galuega e fausia ai se poto masani masani mo tagata faʻatau e lele le Delta ma a matou paʻaga kamupani vaalele. "

O se sooupu foi mo le Korean Air, na ia faaalia foi lagona faapea: “O loʻo silafia e le Korean Air o le pinati ma meaʻai e afaina ai ose mea tau pisinisi ma e leai se kamupani vaʻalele e mafai ona mautinoa se siʻosiʻomaga e leai se allergia o meaʻai. Ae o loʻo matou iloiloina auala e faʻafetaui ai lenei mataupu i se auala sefe ma saogalemu. O loʻo matou malamalama lelei ile faʻafitauli ua feagai nei ma pasese o loʻo iai ma meaʻai e afaina ai meaʻai, ma e mautinoa o le a taumafai e faʻaleleia atili i latou ile lumanaʻi. "